The Factors Affecting Performance Efficiency Among the Supportive Staff of Khon Kaen University in the Disruption
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research was to study the factors affecting performance efficiency among the supporting staffs of Khon Kaen University in the disruption era. Using quantitative research, the sample were 383 staffs who were support personnel, the online questionnaire was used as the research instrument. Descriptive and inferential statistics such as mean, standard deviation, Pearson's correlation analysis and multiple regression were utilized for data analysis. The research found that:
1) Most of the respondents were 283 females. 2) The overall at a high level of opinions on factors affecting performance efficiency among the supportive staff of Khon Kaen university in the disruption (xˉ = 3.67, S.D. = 0.61) and when considered on each side, it was found at the high level in all aspects. In descending order, information technology (xˉ = 3.82, SD = 0.56), human resource development (xˉ = 3.67, SD = 0.67), operational promotion policy (xˉ = 3.65, SD = 0.70), and skills (xˉ = 3.54, SD = 0.51). 3). Meanwhile, efficiency in performance of supporting staffs of Khon Kaen University in the disruption, the overall was at a high level (xˉ = 4.08, S.D. = 0.46) and when considered individually, it was found at a high level in all aspects. In descending order: quality of work (xˉ = 4.15, S.D. = 0.43), cost of work (xˉ = 4.12, S.D. = 0.46), success in work (xˉ = 4.04, S.D. = 0.46) and duration (xˉ = 3.99, S.D. = 0.47) 4) Overall, performance factors were a moderate correlation with the performance of efficiency among the supporting staffs of Khon Kaen University in the disruption was statistically significant at the level of 0.01 (r = 0.408, p-value <0.01). 5) Factors affecting performance efficiency among the supportive staff of Khon Kaen University in the disruption can be forecasted at 28.70% (R2= 0.287). It was found that there were only information technology and skills factors that affect the performance efficiency among the supporting staffs of Khon Kaen University.
Article Details
References
คนางค์ ภูถมดี. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ความภัคดีต่อองค์กร กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดมหาสารคาม. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, มหาสารคาม.
จักรกฤษณ์ โปณะทอง. (2560). ปัจจัยความเสี่ยงบนความท้าทายของการบริหารจัดการสถาบันอุดมศึกษาในศตวรรษที่ 21. วารสารสุทธิปริทัศน์, 31(99), 2560-2573.
จักรวาล สุขไมตรี. (2561). เทคนิคการประสานงานในองค์การ. วารสารวิชาการแพรวากาฬสินธุ์ มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์, 5(2), 263-276.
จารุเนตร เกื้อภักดิ์. (2559). แนวทางพัฒนาศักยภาพบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพมหานคร.
ชนิศา หาญสมบุญ. (2563). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการท างานของบุคลากร การทางพิเศษแห่งประเทศไทย. วารสารศิลปะการจัดการ, 4(1), 46-58.
ชินวัตร เชื้อสระคู. (2562). การบริหารเชิงกลยุทธ์ : ความท้าทายและข้อเสนอแนะในการจัดการทรัพยากรมนุษย์องค์กรภาครัฐ. วารสารการเมืองการปกครอง, 9(2), 200-215.
ชุติภาส ชนะจิตต์. (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทในนิคมอุตสาหกรรมบางชัน. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธนบุรี, กรุงเทพมหานคร.
ณิชานันท์ เพ็ญศร. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ บุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน, ขอนแก่น.
นลพรรณ บุญฤทธิ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี. (งานนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา, ชลบุรี.
ประพันธ์ คชแก้ว. (2562). นวัตกรรมการบริหารงานในยุคดิจิทัล. วารสาร มจร. มนุษยศาสตร์ปริทัศน์, 5(1), 131-142.
ปริศนา พิมพา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในเขตอำเภอธาตุพนม จังหวัดนครพนม. การประชุมวิชาการและเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ “สร้างสรรค์และพัฒนา เพื่อก้าวหน้าสู่ประชาคมอาเซียน” ครั้งที่ 2. ณ วิทยาลัยนครราชสีมา อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา.
พรรณิดา คำนา. (2562). ปัจจัยเอื้อต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยศิลปากร. (ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพมหานคร.
พัชราภรณ์ ดวงชื่น. (2560). เปลี่ยนมุมมองการบริหารองค์กรการศึกษาในโลก Disruptive. วารสารบริหารการศึกษามหาวิทยาลัยศิลปากร, 8(2), 248-256.
พิชญ์สินี มะโน. (2562). ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงในยุค DIGITAL DISRUPTION ต่อการศึกษา. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม, 18(1), 1-6.
มาลินี นกศิริ. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ธรรมรักษ์ ออโตพาร์ท จำกัด. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์, ฉะเชิงเทรา.
วิจารณ์ พานิช. (2551). กลไกกำกับดูแลสถาบันอุดมศึกษา. กรุงเทพฯ : สถาบันคลังสมองของชาติ (มูลนิธิส่งเสริมทบวงมหาวิทยาลัย).
วิมลพรรณ อาภาเวท. (2560). การบริหารมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนครเพื่อมุ่งสู่การเป็นมหาวิทยาลัยดิจิทัล. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร.
วิลาวรรณ รพีพิศาล. (2554). ความรู้พื้นฐานในการบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ: วิจิตรหัตถกร.
สาธิมา ชลศิริ. (2558). การพัฒนาการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อนำ ไปสู่ความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านการคลังและพัสดุในสำนักงานอธิการบดีมหาวิทยาลัย/สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า. วารสารวิชาการศิลปะศาสตร์ประยุกต์, 8(1), 145-153.
สุรัตน์ ไชยชมภู. (2556). การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาองค์การ. วารสารการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัยบูรพา,7(1), 1-14.
อภิสิทธิ์ คุณวรปัญญา. (2561). การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานตำแหน่งประเภทสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ, 5(2), 273-306.
อัครเดช ไม้จันทร์, และนุจรีย์ แซ่จิว. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน กลุ่มอุตสาหกรรมติดตั้งเครื่องจักรสายการผลิตในจังหวัดสงขลา. วารสารราชภัฏ
สุราษฎร์ธานี, 5(1), 95-121.
เอกสิทธิ์ สนามทอง. (2562). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ : แนวทางพัฒนาสู่ความสำเร็จขององค์การ. วารสารเกษมบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต, 20(1), 64-77.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: Harper & Row.
Karimi, J., & Walter, Z. (2015). The Role of Dynamic Capabilities in Responding to Digital Disruption: A Factor-Based Study of the Newspaper Industry. Journal of Management Information Systems, 32(1):39-81.
Ulrich, D., Younger, J., Brockbank, W., &Ulrich, M. (2013). The state of the HR profession. Human Resource Management, 52(3), 457-471.
Pace, R. W., Smith, P. C., &. Mills G E. (1991). Human Resource Development -The Field- USA. New Jersey: Prentice Hall.
Peterson, E. & Plowman, G. E. (1953). Business Organization and Management. (3rd ed.). Ill: Irwin.
Ryan, T.A., & Smith, P.C. (1954). Principle of Industrial Psychology. New York : The Mcnanla Press Company.
Woodruff, C.K. (1990). Managing for results: An examination of professional. New Jersey: Prentice Hall.