การพัฒนากลยุทธ์สู่ความสำเร็จธุรกิจรับสร้างบ้านของสมาชิกสมาคมไทยรับสร้างบ้าน

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) สำรวจและทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธุรกิจรับสร้างบ้านของสมาชิกสมาคมไทยรับสร้างบ้าน (2) วิเคราะห์เชิงลึกแรงกดดันในการแข่งขัน (3) อธิบายปัจจัยแห่งความสำเร็จ และ (4) สังเคราะห์และเสนอแนวทางกลยุทธ์สู่ความสำเร็จของธุรกิจรับสร้างบ้าน งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก กับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 40 คน ซึ่งประกอบด้วยผู้ประกอบการ ผู้เชี่ยวชาญ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในธุรกิจรับสร้างบ้าน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง ข้อมูลที่ได้ถูกบันทึกและถอดความ ก่อนนำมาวิเคราะห์ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา และการวิเคราะห์เชิงธีม

ผลการวิจัยพบว่า (1) ธุรกิจรับสร้างบ้านที่มีประสบการณ์ยาวนานได้รับการยอมรับ มีภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือสูงกว่า “ผู้รับเหมาทั่วไป” ให้บริการแบบครบวงจรและลูกค้ามีอิสระในการออกแบบและเลือกวัสดุ แต่มีความแตกต่างด้านมาตรฐานและราคาสูงกว่าผู้รับเหมา 10–20% (2) แรงกดดันการแข่งขันเกิดจากอำนาจต่อรองของลูกค้าและผู้จัดหาวัตถุดิบ การเข้ามาของผู้เล่นรายใหม่ และการแข่งขันกับผู้รับเหมาจำนวนมาก ขณะที่สินค้าทดแทนมีอิทธิพลต่ำ (3) ปัจจัยสู่ความสำเร็จ ได้แก่ เวลา การเงิน ประสิทธิผล และความพึงพอใจของลูกค้า (4) กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่ กลยุทธ์ด้านราคา กลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์และมาตรฐานสมาคม กลยุทธ์การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ กลยุทธ์บริการครบวงจร และกลยุทธ์การขยายพื้นที่ให้บริการ