The Process of Relationship Regarding Buddhist Peaceful Means Among the Emergency Physicians in Emergency Department of a Private Hospital in Bangkok, Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to (1) examine approaches to enhancing relationships in the emergency departments among emergency physicians in private hospitals in Bangkok; (2) develop a relationship enhancement process based on Buddhist peaceful means; and (3) propose a practical manual for such a process. A mixed methods research design was employed, including documentary research, qualitative methods, and quantitative methods. The sample consisted of 11 emergency physicians selected through convenience/volunteer sampling, along with three experts who evaluated the quality of the manual.
The findings revealed that conflicts in emergency departments included: (1) conflicts among physicians, (2) conflicts between physicians and patients, relatives, and other medical personnel, (3) conflicts arising from administrative systems, and (4) communication and management problems. Conflict management approaches involved identifying root causes, applying the Noble Eightfold Path, strengthening teamwork, and continuous evaluation and improvement. The developed process comprised three stages: self-assessment, conflict management based on severity levels, and the application of Buddhist peaceful means alongside the development of emotional, social, and leadership skills. The manual was evaluated by experts and rated at the highest level of quality. The manual consists of four components: self-assessment, situation verification, practical guidelines for managing relational issues, and mental positioning. It applies the EMERGENCY model as a tool for relationship enhancement. Implementation results indicated high levels of satisfaction in terms of format, content, and usability. In conclusion, integrating Buddhist peaceful means and the Noble Eightfold Path through the EMERGENCY model promotes awareness, mindful communication, behavioral regulation, professional development, and non-harmful conduct. This approach effectively reduces conflict and enhances relationships in emergency department settings.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ดุสิต กล่ำถึก. (2565). ประสบการณ์การเป็นพยาบาลที่ปฏิบัติงานหน่วยงานอุบัติเหตุและฉุกเฉินในยุคใหม่ โรงพยาบาลทั่วไปแห่งหนึ่ง (วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พระปลัดพัทธพงษ์ ธมฺมนนฺโท (สอนแก้ว). (2563). พุทธสันติวิธีเพื่อการสร้างความสมานฉันท์ของโครงการสร้างโรงไฟฟ้ากระบี่. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 5(4), 369–378.
พระพรหมคุณาภรณ์ (ป.อ. ปยุตฺโต). (2557). พุทธธรรม ฉบับปรับขยาย (พิมพ์ครั้งที่ 39). กรุงเทพฯ: มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
พระมหาบวรวิทย์ รตนโชโต (อายุมั่น). (2564). สันติวิธีเชิงพุทธ: แนวคิดและวิถีแห่งการปฏิบัติในสังคมร่วมสมัย. วารสารวิทยาลัยสงฆ์นครลำปาง, 10(3), 198–209.
รมิดา แสงสวัสดิ์. (2564). ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน: ศึกษากรณีเจ้าหน้าที่และบุคลากรของโรงพยาบาลตำรวจ. วารสารเกษมบัณฑิต, 22(1), 32–48.
วันเพ็ญ ไสไหม, สุดาพรรณ ธัญจิรา และณวีร์ชยา ประเสริฐสุขจินดา. (2554). ความรุนแรงในสถานที่ทำงานและการจัดการของบุคลากรทางการพยาบาลหน่วยงานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน. รามาธิบดีสาร, 16(1), 121–135.
สุรวุฒิ ดอเลาะ และคณะ. (2565). ประสบการณ์ของพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานหัวหน้าเวรแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉินและนิติเวชในการจัดการความขัดแย้งในการบริการสุขภาพ โรงพยาบาลชุมชนแห่งหนึ่งในภาคใต้. วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์, 14(3), 140–157.
โสภาวรรณ มั่นเขตวิทยา. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการจัดการความขัดแย้งของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลทั่วไป เขตตรวจราชการสาธารณสุขที่ 18 (วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
