ทัศนคติของประชากรรุ่นแซดต่อการให้บริการระบบการขนส่งมวลชนเพื่อ การท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ทัศนคติ, ระบบการขนส่งมวลชน, การท่องเที่ยว, กรุงเทพมหานคร, เจนแซดบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับทัศนคติของเจนแซดต่อการให้บริการระบบการขนส่งมวลชนเพื่อการท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร 2) เปรียบเทียบทัศนคติต่อการให้บริการระบบการขนส่งมวลชนเพื่อการท่องเที่ยวกับปัจจัยทางประชากรศาสตร์ด้านเพศ อายุ รายได้ของครอบครัว ภูมิลำเนาของครอบครัว และระยะเวลาที่อาศัยในกรุงเทพมหานครของเจนแซด การเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากเจนแซดที่เป็นกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 729 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนาใช้การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนสถิติอ้างอิงใช้ค่าทดสอบทีที่เป็นอิสระต่อกัน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว
ผลการวิจัย พบว่า 1) เจนแซดมีทัศนคติต่อการให้บริการระบบบริการขนส่งมวลชนเพื่อการท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครในระดับปานกลาง 2) เจนแซดที่มีปัจจัยด้านภูมิลำเนาของครอบครัวแตกต่างกันมีทัศนคติต่อการให้บริการระบบการขนส่งมวลชนเพื่อการท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครแตกต่างกัน (p>0.05)
References
กรมการขนส่งทางบก. (2564). กรมการขนส่งทางบก คุมเข้มโควิด-19 ในพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด 13 จังหวัด. สืบค้น 15 กันยายน 2564, จาก https://www.dlt.go.th/th/ public-news/view.php?_did=2911
กิตติพงศ์ ชัยกิตติภรณ์ และ อุบลวรรณา ภวกานันท์. (2559). การพัฒนาการให้บริการรถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.). วารสารรัฐประศาสนศาสตร์. 14(1), 155-179.
กรุงเทพธุรกิจ. (2564). ระบบขนส่งสาธารณะ ลดจำนวนผู้โดยสาร ป้องกันโควิด-19. สืบค้น 15 กันยายน 2564, จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/950020.
เดลินิวส์. (2564). เข้มบริการขนส่งสาธารณะต้องพร้อม. สืบค้น 2 พฤศจิกายน 2564, จาก https: //www.dailynews.co.th/news/409114/
ไทยโพสต์. (2564). เจาะพฤติกรรม Gen Z ของไทย. สืบค้น 20 กันยายน 2564, จาก https:// www.thaipost.net/main/detail/117675
นระ คมนามูล. (2547). เทคโนโลยีการขนส่งสาธารณะในเมือง ระบบขนส่งสาธารณะในกทม. ปทุมธานี: สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย
บีแอลที แบงค็อก. (2560). สถิติการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะของคนกรุงเทพฯ. สืบค้น 12 กรกฎาคม 2564, จาก https://www.bltbangkok.com
บีแอลที แบงค็อก. (2564). รายงานวิจัย คาดการณ์ถึงแนวโน้มการเดินทางในกรุงเทพมหานครที่อาจเพิ่มสูงขึ้นในอนาคต. สืบค้น 12 กรกฎาคม 2564, จาก https://www. bltbangkok.com
บุ๊คกิ้งดอทคอม. (2562). คน Gen Z อดใจไม่ไหวที่จะต้องออกไปสำรวจโลกกว้าง. สืบค้น 25 กรกฎาคม 2564, จาก https://news.booking.com/th-th/gen-z-travelers-cant-wait-to-experience-the-world/
บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. (2559). พฤติกรรมนักท่องเที่ยว. (พิมพ์ครั้งที่ 3). นนทบุรี: เฟิร์นข้าหลวง พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง.
ปิยนุช สถาพงศ์ภักดี. (2562). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2562-2564: บริการเดินรถไฟฟ้าขนส่งมวลชน. สืบค้น 19 กรกฎาคม 2564, จาก https://www.krungsri.com/getmedia /bac 34333-a45d-433c-9121-b2b2d2dfc4fd/IO_Mass_Transit_190513_TH_EX .pdf.aspx
ผู้จัดการออนไลน์. (2564). เจน Z-Alpha นำเทรนด์ท่องเที่ยวยุคใหม่. สืบค้น 25 กรกฎาคม 2564, จาก https://mgronline.com/stockmarket/detail/9640000078275
ภานุพงศ์ นันทสินธ์, ดนัย นิลสุวรรณ, พรอนันต์ กิจอมรชัย, สิปปภาส สิริเกษมสุข, ศุภชัย เหมือนโพธิ์ และ ดารง ถาวร. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการรถโดยสารสาธารณะพลังงานไฟฟ้า. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 2(2), 55-66.
ยุวดี วรสิทธิ์ และ เอก ชุณหชัชราชัย. (2559). ปัจจัยดา้นคณุภาพบริการและพฤติกรรมการใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลล้ิงก์ที่มีผลต่อทัศนคติของผู้ใช้บริการในกรงุเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 13(1), 24-42.
รตีทิพย์ เสริมสิริมน. (2561). อิทธิพลของคุณภาพการบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งมวลชนของลูกค้าบริษัท X จำกัด ในเขตพื้นที่จังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.กรุงเทพฯ.
วลัยพร ริ้วตระกูลไพบูลย์. (2561). พฤติกรรมนักท่องเที่ยว. (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศศิวิมล ว่องวิไล, คมสัน โสมณวัตร และฉัตรรัตน์ โหตระไวศยะ. (2562) การศึกษาความต้องการใช้บริการขนส่งรถโดยสาร สาธารณะของประชาชน ในอำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี, 8(1), 111-119.
ศูนย์ข้อมูลกรุงเทพมหานคร. (2558). กรุงเทพฯ ปัจจุบัน. สืบค้น 29 กันยายน 2564, จาก http:// 203.155.220.230 /m.info/nowbma/
สมยศ วัฒนากมลชัย. (2559). การขนส่งเพื่อการท่องเที่ยว. (พิมพ์ครั้งที่ 20). ปทุมธานี: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2563). สถิติประชากรศาสตร์ ประชาชน และเคหะ. สืบค้น 9 กรกฎาคม 2564, จาก http: //statbbi.nso.go.th/staticreport/page/sector/th/01.aspx
สำนักยุทธศาสตร์และการประเมินผลกรุงเทพมหานคร. (2563). จำนวนประชากรในกรุงเทพมหานคร 2563. สืบค้น 9 กรกฎาคม 2564, จาก http://www.bangkok.go.th
Bajada, T. & Titheridge, H. (2017). The attitudes of tourists towards a bus service: implications for policy from a Maltese case study. Transportation Research Procedia, (25), 4110-4129.
Chakrapani, C. (2011). Statistical reasoning vs. magical thinking: Shamanism as statistical knowledge: Is a sample size of 30 all you need. Retrieved September 8, 2021, from http://www.chuckchakrapani.com/articles/pdf/0411 chakrapani.pdf
Cronbach, L. J. (1990). Essential of Psychological Testing. New York : Harper & Row.
Laroche, M., Kim, C., & Zhon, L. (1996). Brand familiarity and confidence as determinants of purchase intention: An empirical test in a multiple brand context. Journal of Business Research, 37(2), 115-120.
Murphy, J. F., Newcombe, R. G., O'Riordan, J., Coles, E. C., & Pearson, J. F. (1986). Relation of haemoglobin levels in first and second trimesters to outcome of pregnancy. The Lancet, 327(8488), 992-995.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perception of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 4-12.
Reuters. (October 16, 2019). Asian metropolises top list of world’s greenest commuter cities. Retrieved September 8, 2021, from https://www.reuters .com/article/us-environment-commuting-kantar/asian-metropolises-top-list-of-worlds-greenest-commuter-cities-idUSKBN1WV1Z4
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift voor Onderwijsresearch, 2(2), 49–60.
Schroer, W. J. (2008). Generations X, Y, Z and the others. Retrieved September 8, 2021, from http://iam. files .cms-plus.com/newimages/portalpdfs/2008_03 _04.pdf
Yamane, T. (1973). Statistics – An introductory analysis. Tokyo: John Weather Hill.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยราชภัฏหมู่บ้านจอมบึง สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
วารสาร TCI อยู่ภายใต้การอนุญาต Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) เว้นแต่จะรุบุไว้เป็นอย่างอื่นโปรดอ่านหน้านโยบายของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเช้าถึงแบบเปิด ลิขสิทธิ์ และการอนุญาต
