Customers’ Behaviors in Buying Community Products through Electronic Commerce Media
Keywords:
Marketing mix, Community products, Electronic commerce, Online marketingAbstract
The objective of this research were to 1) study the behaviors of customers in buying community products through online marketing/ electronic media for commerce, 2) survey the marketing factors affecting the decision to buy community products, and 3) explore the influential characteristics that enable to attract customers when designing a website or application for commerce. It was quantitative research using a questionnaire as the tool. The survey was conducted with 385 customers who bought the community’s products. Data were analyzed by using Percentage, Mean, and S.D.
The results revealed that Facebook application was the most common used channel. The frequent purposes of buying were for individuals and for souvenirs. Common payment method was through bank account transaction. The product delivery should be within one to three working days. The marketing factors affecting the decision to buy the community products were that the products look delicate and attractive from the appearance. They should also portray the uniqueness of the local culture and wisdom, with a reasonable price based on the quality, and with a presentation of a clear price label. Moreover, there should be some marketing activities to stimulate the customers’ direct needs. The website or application should be designed with an interesting concise name or heading in order to draw on the customers’ attention and maintain their memory of the products. The payment system should be secure and the delivery system should be trustworthy.
References
ณัฐพล ใยไพโรจน์. (2558). Digital Marketing: Concept & Case Study อัพเดต 2015.
นนทบุรี: ไอดีซี พรีเมียร์.
ทวีศักดิ์ กาญจนสุวรรณ. (2552). การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. กรุงเทพฯ: เคทีพีคอมพ์แอนด์คอนซัลท์.
นิเวศน์ ธรรมะ และคณะ. (2552). การจัดการตลาด. กรุงเทพฯ: แมคกรอ-ฮิล.
ปาริชาต สุพรหม. (2550). การนำระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้เพื่อส่งเสริมการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เบญจรงค์ในโครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ของกลุ่มเยาวชนสหกรณ์บ้านหนองบัว จังหวัดกาญจนบุรี. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาเศรษฐศาสตร์สหกรณ์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
วิทวัส รุ่งเรืองผล และวรสุดา คำเป็ก. (2558). พฤติกรรมการเลือกซื้อเครื่องประดับของชาวรัสเซียผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. 38(148), 39-56.
สุพัฒธณา สุขรัตน์. (2555). รายงานการวิจัยเรื่อง แนวทางการดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับกลุ่มสินค้าหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์เพื่อความได้เปรียบทางธุรกิจ. สงขลา: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
Bamini, K. B., Dahnil, M. I. & Yi, W. J. (2013). the impact of social media marketing medium toward purchase intention and brand loyalty among generation Y. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 148, 177–185.
Best, J. W. (1986). Research in education. New Jersey: Prentic Hall.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1960). Essentials of psychological testing. New York: Harper & Row.
Kotler, P. (2010). Marketing management. New Jersey: Prentice Hall.
¬¬¬¬¬¬¬¬¬_______. (2003). Marketing management. (11th ed.). New Jersey: Prentice-Hall International.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Journal of TCI is Licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) licence, unless otherwise stated, Please read our Policies page for more information on Open Access, copyright and permissions.
