การศึกษาความสัมพันธ์ของการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ผ่านตัวแปรสื่อการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ โดยมีความต้องการส่วนบุคคลเป็นตัวแปรกำกับ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาเรื่อง “การศึกษาความสัมพันธ์ของการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ผ่านตัวแปรสื่อการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ โดยมีความต้องการส่วนบุคคล เป็นตัวแปรกำกับ” เป็นการศึกษาเชิงสหสัมพันธ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ 2) ศึกษาการเป็นตัวแปรสื่อของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ ที่มีต่อความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ ความยุติธรรมในองค์การและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ 3) ศึกษาการเป็นตัวแปรกำกับของความต้องการส่วนบุคคล ที่มีต่อความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นข้าราชการผู้ปฏิบัติงาน (ยกเว้นข้าราชการระดับบริหาร อำนวยการ และเชี่ยวชาญ) ในหน่วยราชการแห่งหนึ่งในประเทศไทย จำนวน 309 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวม ข้อมูลเป็นแบบสอบถาม แบ่งออกเป็น 5 ตอน คือ 1) แบบสอบถามปัจจัยส่วนบุคคล 2) แบบวัดการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ 3) แบบสอบถามการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ 4) แบบสอบถามความต้องการส่วนบุคคล 5) แบบสอบวัดพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ
สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ มัชฌิมเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณเชิงชั้น
ผลการวิจัยครั้งนี้ แสดงให้เห็นว่า การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การมีความสัมพันธ์ระหว่างกัน โดยการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การเป็น ตัวแปรสื่อสมบูรณ์ระหว่างการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ส่วนความต้องการส่วนบุคคลไม่เป็นตัวแปรกำกับระหว่างความสัมพันธ์นี้ ซึ่งหน่วยงานราชการสามารถนำผลการวิจัยครั้งนี้ไปเป็นแนวทางในการพัฒนาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การในข้าราชการปฏิบัติงาน และสามารถใช้เป็นแนวทางในการวิจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องต่อไป
Article Details
ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่ง และ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฎในบทความ ให้เป็นความรับผิดชอบของข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมแต่เพียงผู้เดียว
References
Behaviors, Organizational Justice, Leader-Member Exchange, Perceived Organizational Support, Trust in
Management and Organizational Citizenship Behaviors. European Journal of Scientific Research, 23 (2),
227-242.
Blakely, G. L., Andrews, M. C., & Moorman, R. H. (2005). The Moderating Effects of Equity Sensitivity on The
Relationship between Organizational Justice and Organizational citizenship Behaviors. Journal of Business
and Psychology, 20 (2), 259-273.
Chen, H. and Jin, Y. (2014). The Effects of Organizational Justice on Organizational Citizenship Behavior in the
Chinese Context : The Mediating Effects of Social Exchange Relationship. Public Personnel Management,
43 (3), 301-313.
Cheung, F. Y. M. (2013). The mediating role of perceived organizational support in the effect of interpersonal and
informational justice on organizational citizenship behaviors. Leadership & Organization Development
Journal, 34 (6), 551-572.
Cohen, J., Cohen, P., West, S. G., & Aiken, L. S. (2003). Applied multiple regression/correlation analysis for the
behavioral sciences (3rd ed.). Mahwah, NJ : Erlbaum.
Duffy, J. A. and Lilly, J. (2013). Do Individual Needs Moderate the Relationships between Organizational Citizenship
Behavior, Organizational Trust and Perceived Organizational Support?. Institute of Behavioral and Applied
Management, 185-197.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived Organization Support. Journal of Applied
Psychology, 71, 500-507.
Eisenberger, R. (2008). Perceived Organizational Support : Reducing the Negative Influence of Coworker Withdrawal
Behavior. Journal of Management, 34, 55-68.
Eisenberger, R. (1984). The 36-item Survey of Perceived Organizational Support (SPOS). in Adobe Acrobat (R)
format. Retrieved from http://classweb.uh.edu/eisenberger/wp-content/uploads/sites/21/2015/04/ SPOS_36.pdf
Frazier, P. A., Tix, A. P., & Barron, K.E. (2004). Testing moderator and mediator effects in counseling psychology
research. Journal of Counseling Psychology, 51, 115-134.
Greenberg, J. (2002). Managing behavior in organization (3rd ed.). United states: Pearson Education Inc.
Greenberg, J. (2005). Managing behavior in organization. (4th ed.). United states: Pearson Education Inc.
Hanboonsong, B. (2012). Personal Factors, Five Factor Model of Personality, Perceived Organizational Support,
and Organizational Citizenship Behavior of Officials in the Office of the Permanent Secretary for Interior.
(Thesis for Master’s Degree) Kasetsart University, Psychology Department, Industrial and Organizational
Psychology Major.
Jedsadalak, V. (2010). The Relationship between Distributive and Procedural Justice and Organizational Citizenship
Behavior and In-role Performance: The Mediating Effects. Silpakorn University Journal, 30 (2), 65-81.
Khuankaew, T. (2011). Relationship between Perceived Organizational Justice, Perceived Organizational Support
and Organizational Citizenship Behaviors of Operational Employees : A Case Study of an Electronic
Components Manufacturer. (Independent Study: IS for Master’s Degree), Thammasat University, Faculty of
Liberal Arts, Industrial and Organizational Psychology Major.
Kazekim. (2013). McClelland’s Theory of Needs. Retrieved from http://obwan.kazekim.com/?project=mcclellands-needs
Konovsky, M. A., and Cropanzano, R. (1991). Perceived fairness of employee drug testing as a predictor of employee
attitudes and job performance. Journal of Applied Psychology, 76, 698-707.
Liu, Y. (2009). Perceived organizational support and expatriate organizational citizenship behavior: The mediating
role of affective commitment towards the parent company. Personnel Review, 38, 307-319.
McClelland, D. (1961). The Achieving Society. New York: Van Nostrand Reinhold.
Moorman, R. H., Blakely, G. L., Niehoff, P. B. (1998). Dose Perceived Organizational Support Mediate The Relationship
between Procedural Justice and Organizational Citizenship Behavior?. Academy of Manage Journal, 36 (3),
527-556.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior : The Good Soldier Syndrome. Massachusetts : Lexinton.
Organ, D. W. (1991). Organizational behavior (4th ed.). IL : Richard D. Irwin.
Organ, D. W. (1991). The Applied Psychology of Work Behavior: A book of Reading. NY : Richard D. Irwin.
Organ, D. W. and Bateman, T. S. (1991). Organizational Behavior (4th ed.). Homewood : Irwin.
Phocharoen, T., Piriyakul, M., and Jaisue, P. (2012). Factors Influencing Organizational Citizenship Behaviors :
A Case Study of the Secretariat of the Prime Minister. Management Journal, Faculty of Management Lampang
Rajabhat University, 5 (2), 56-67.
Randall, L. M., Cropanzano, R., Bormann, A.C., & Birjunlin, A. (1999). Organizational politics and organizational
support as predictors of work attitudes, job performance, and organizational citizenship behavior. Journal
of Organizational Behavior, 20, 159-174.
Rhoades, L., and Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of
Applied Psychology, 87, 698-714.
Schnake, M. and Dumler, M. P. (1997). Organizational Citizenship Behavior : The Impact of Rewards and Reward
Practice. Journal of Managerial, 9, 216-229.
Sirisup, Y. (2010). Relationships among Perceived Organizational Support, Organizational justice, and Organizational
Citizenship Behavior : A Case Study of Mahidol university. (Thesis for Master’s Degree), Burapha University,
Faculty of Administration and Tourism, Human Resource Management Major.
Thongsut, W. (2009). Organizational Behavior. Bangkok : Inthapas Publisher.
Toltum, A (2008). Impacts of Justice in Organizations on Job Motivation and Intention to Resign from Accountant
in the Textile Industry in Thailand. (Thesis for Master’s Degree), Mahasarakham University
Tongpan, C. and Niamsup, T. (2012). Factors Affecting Organizational Citizenship Behavior of Employees in a
Building Materials Company. KKU Research Journal. (Graduate School Vol), 12 (2), 140-151.
Wantanu, T. and Kittisaknawin, C (2014). The relationships between Organizational justice, Leadership and
Organizational citizenship Behavior of Staff in Central Institute of Forensic Science. Graduate Research
Conference 2014, 2088-2097.
Wickramasinghe, V. and Perera, S. (2014). Effects of perceived organization support, employee engagement
and organization citizenship behavior on quality performance. Total Quality Management, 25 (11), 11280-
11294.
Williams, L. J., and Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of
organisational citizenship and in-role behaviours. Journal of Management, 17, 601-617.
Yai - Arun, N. (2005). The missions and The Consciousness of Government Scholarship Students to Develop the
country. Retrieved from http://www.oocities.org/thaipgusyd/winningEssay.doc
Yamaguchi, I. (2001). Perceived organizational support for satisfying autonomy needs of Japanese white-collar
workers : A comparison between Japanese and US-affiliated companies. Journal of Managerial Psychology,
16 (6), 434-448.