กาญจนบุรี: แนวทางการพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวระดับสูงอินเดีย

บทคัดย่อ

บทความวิจัยชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวระดับสูงในกลุ่มประเทศเอเชียใต้ โดยเฉพาะอินเดีย เพื่อทำความเข้าใจศักยภาพผู้ประกอบการท่องเที่ยวของกาญจนบุรี และเพื่อนำเสนอแนวทางการท่องเที่ยวของกาญจนบุรีให้สอดคล้องกับนักท่องเที่ยวระดับสูง ซึ่งผู้วิจัยเริ่มลงพื้นที่เก็บข้อมูลภาคสนามตั้งแต่ 30 พฤษภาคม 2564 ถึงวันที่ 30 มีนาคม 2565 โดยการสัมภาษณ์นักวิชาการ ผู้ประกอบการท่องเที่ยว ชุมชนท่องเที่ยว รวมทั้งหน่วยงานของภาครัฐรวม 6 คนและจัดอบรมเชิงปฏิบัติการโดยมีผู้เข้าร่วมกว่า 60 คนเพื่อสำรวจและแลกเปลี่ยนองค์ความรู้เบื้องต้น รวมทั้งประสบการณ์การรองรับและการบริการนักท่องเที่ยวระดับสูงชาวอินเดีย

จากการศึกษาพบว่า กาญจนบุรีมีศักยภาพในการท่องเที่ยวค่อนข้างสูงเนื่องจากความหลากหลายของแหล่งท่องเที่ยว ในทางกลับกัน ผู้ประกอบการยังขาดองค์ความรู้เกี่ยวกับนักท่องเที่ยวชาวเอเชียใต้ ทั้งทั่วไปและระดับสูง โดยเฉพาะอินเดีย ทั้งพฤติกรรมการท่องเที่ยว พฤติกรรมการบริโภค และอื่น ๆ จากการศึกษาเบื้องต้น ผู้ศึกษาจึงมีแนวทางการพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการท่องเที่ยวกาญจนบุรีเบื้องต้นเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวระดับสูงชาวเอเชียใต้ โดยเฉพาะอินเดียดังนี้ (1) สร้างความเข้าใจของผู้ประกอบการเกี่ยวกับพฤติกรรมเฉพาะตัวของนักท่องเที่ยวชาวเอเชียใต้ทั้งทั่วไปและระดับสูง (2) จะต้องพัฒนาศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวในกาญจนบุรี (3) เน้นการปรับกิจกรรมการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับกลุ่มนักท่องเที่ยว (4) จะต้องพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการท่องเที่ยวกาญจนบุรีและ (5) สร้างช่องทางการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ทั้งหมดเหล่านี้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวระดับสูงสู่กาญจนบุรี หากพื้นที่มีความพร้อมก็สามารถเพิ่มมูลค่าการท่องเที่ยวในอนาคต