พฤติกรรมและส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือ ของนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

บทคัดย่อ

                การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการซื้อโทรศัพท์มือถือของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม  2) ศึกษาระดับของส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม  3) เปรียบเทียบส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 4) ศึกษาความคิดเห็นของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐมต่อการส่งเสริมส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือ กลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฎนครปฐม จํานวน 377 คน ได้มาโดยการสุ่่มแบบแบ่งชั้นตามสัดส่วนกระจายตามคณะ เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงมาตรฐาน  การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า
                1. พฤติกรรมการซื้อโทรศัพท์มือถือของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐมส่วนใหญ่ คุณสมบัติที่เลือก คือ ฟังก์ชั่นการใช้งาน วัตถุประสงค์ในการซื้อ คือ เพื่อติดต่อสื่อสาร ผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ คือ ครอบครัว โอกาสในการซื้อคือ ในช่วงเวลาการซื้อที่ไม่แน่นอน สถานที่ที่ซื้อ คือ ร้านขายในศูนย์การค้าแหล่งการแสวงหาข้อมูล คือ โฆษณาทางอินเทอร์เน็ต และระยะเวลาในการตัดสินใจซื้อ คือ มากกว่า 1 เดือน 
                2. ระดับของส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือของนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
ภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก เรียงลําดับจากค่าเฉลี่ยมากไปน้อย คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านราคา และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย
                3. นักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐมที่มี เพศ อายุ และรายได้ครอบครัวต่างกัน มีความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ส่วนนักศึกษาที่มีรายรับต่างกัน มีความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือในภาพรวมไม่แตกต่างกัน และนักศึกษาที่ศึกษาในคณะต่างกัน มีความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาดในซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
                4. การส่งเสริมส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อโทรศัพท์มือถือ ควรมีการพัฒนาโทรศัพท์มือถือให้มีคุณภาพที่ดีมีประสิทธิภาพในการใช้งานสูง กำหนดราคาให้มีความเหมาะสมกับคุณภาพของโทรศัพท์มือถือ เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายให้มีมากขึ้นพัฒนาเรื่องระยะเวลาของการรับประกันสินค้าให้มากกว่า 1 ปี และรับประกันความเสียหายของเครื่องในทุกกรณี

* วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม ภายใต้การควบคุมของ รองศาสตราจารย์ โสรัจ กายบริบูรณ์ และผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.จิตติรัตน์ แสงเลิศอุทัย 
Corresponding author : duanyin421@hotmail.com