People’s satisfaction with water supply management of Khong Mai sub-district administration organization, Sampran district, Nakhonpathom province
Main Article Content
Abstract
The research on People’s satisfaction with water supply management of Khong Mai sub-district administration organization, Sampran district, Nakhonpathom province aimed to : 1) to study People’s satisfaction with water supply management of Khong Mai sub-district administration organization ; 2) to compare People’s satisfaction with water supply management of Khong Mai sub-district administration organization distinguish by demographic data. 337 samples were collected from people who live in Khong Mai sub-district area and used the simple random sampling method. analytical data with mean, percentage and standard deviation. Used t-test and one way ANOVA to test the hypothesis
The research revealed that 1) People’s satisfaction with water supply management of Khong Mai sub-district administration organization recognized that the overall was at a high level as follows: Facilitator aspect and Facilities aspect were at a highest level while process aspect and Quality of water and production were at a high level 2 ) the results of hypothesis testing showed that the comparison on the overall and each aspect of People’s satisfaction that distinguish by sex and age found none of significant differences with statistically significance at the .05 while the comparison on the overall and each aspect of People’s satisfaction that distinguish by education level and occupation found difference with statistical significant at .05.
Article history : Accepted 18 April 2014
SIMILARITY INDEX = 0.00
Article Details
The views and opinions of the article appearing in this journal are those of the author. It is not considered a view and responsibility of the editorial staff.
References
โกวิทย์ พวงงาม และปรีดี โชติช่วง. (2554). อบต.ในกระบวนทัศน์ใหม่. กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์เสมาธรรม.
จิตตินันท์ เดชะคุปต์. (2545). จิตวิทยาการการบริการ. กรุงเทพมหานคร: แสงจันทร์การพิมพ์.
นภาภรณ์ สุขสุมิตร. (2548). การบริหารจัดการองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของประชาชน. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (การจัดการทั่วไป) มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
นวรัตน์ พันธุเวช. (2550). การสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการรับบริการของพนักงานเทศบาลตำบลวังน้ำเย็น อำเภอวังน้ำเย็น จังหวัดสระแก้ว. รายงานการศึกษาอิสระ. ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการปกครองท้องถิ่น วิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สถาบันวิจัยและพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. (2549). การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม. มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
สำนักงานคณะกรรมการมาตรฐานการบริหารงานบุคคลส่วนท้องถิ่น. สรุปสำหรับผู้บริหารเรื่องการกระจายอำนาจการปกครองท้องถิ่นของประเทศไทย. ค้นเมื่อ 4 สิงหาคม2554, จาก https://www.local.moi.go.th/webst/decon.htm
Yamane,T. (1967). Statistic: An introductory analysis (2nd ed.). New York : Harper & Row.