Adjustment of Hotel Business Certified by SHA Extra Plus in Mueang Chiang Mai District, Chiang Mai Province, Under the Pandemic of Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research article is to study adjustment of hotel business under the Pandemic of Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) certified by SHA Extra Plus in Mueang Chiang Mai District, Chiang Mai Province. This quantitative research used questionnaire to collect, then analyze data with computer programs to calculate frequencies and average percentages. The results found that the Pandemic of Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) has resulted in an unprecedented decrease in the number of guests and revenue. Important strategies that hotels used to deal with crises were to create health and safety standards, reduce room prices, reduce staff, temporarily close business and create new income. SHA Extra Plus logo had a positive effect on reputation, guest confidence, employee safety and creating new standards of hygiene. Most hotels agreed that they should significantly maintain services with SHA Extra Plus standards.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กลุ่มงานยุทธศาสตร์และข้อมูลเพื่อการพัฒนาจังหวัดเชียงใหม่. (2560). บรรยายสรุปจังหวัดเชียงใหม่ ข้อมูลทั่วไปของจังหวัดเชียงใหม่. https://www.chiangmai.go.th/managing/public/D8/8D01Feb 2017150134.pdf
กลุ่มงานยุทธศาสตร์และข้อมูลเพื่อการพัฒนาจังหวัดเชียงใหม่. (2565). บรรยายสรุปจังหวัดเชียงใหม่. https://chiangmai.go.th/managing/public/D8/8D17Jan2022133138.pdf
เชียงใหม่บลูมส์ 2022" เทศกาลดอกไม้งามบานสะพรั่งทั่วเมืองเชียงใหม่. (5 กุมภาพันธ์ 2565). ผู้จัดการออนไลน์. https://mgronline.com/travel/detail/9650000012073
ดารณี อาจหาญ และ สันติธร ภูริภักดี. (2564). กลยุทธ์การตอบสนองภาวะวิกฤตของธุรกิจโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานครภายใต้สถานการณ์แพร่ระบาดไวรัสโควิด-19. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 13(4), 82-97.
นรพัชร์ อัศววัลลภ และ กานต์ แจ้งชัดใจ. (2564). สถานการณ์ด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่ในช่วงปลายปี 2564.วารสารการเงินการคลัง, 33(104), 52-59. http://www.fpojournal.com/fpojour nal-e-book-107/
ไปรยา แพพ่วง และ บุษรา โพวาทอง. (2564). การปรับตัวของผู้ประกอบการโรงแรมในจังหวัดเชียงใหม่ต่อสถานการณ์การแพร่ระบาด COVID-19 ช่วง พ.ศ. 2563. วารสารสาระศาสตร์, 4(3), 624-636.
พระราชบัญญัติโรงแรม พ.ศ. ๒๕๔๗. (2547, 30 ตุลาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 121 ตอนพิเศษ 70 ก.หน้า 12.
พุทธชาด ลุนคำ และ รชฏ เลียงจันทร์. (22 มกราคม 2564). ธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรมหลัง COVID-19. Research Intelligence. https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/ri-future-of-tourism-21
พระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2548. (2563, 26 มีนาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 137 ตอนพิเศษ 69 ง.หน้า 1-8.
ภูเก็ต แซนด์บอกซ์(Phuket Sandbox) ดีเดย์ 1 ก.ค. 64 รวมเรื่องต้องรู้. (30 มิถุนายน 2564). ประชาชาติธุรกิจ. https://www.prachachat.net/tourism/news-702505
มิ่งสรรพ์ ขาวสอาด. (2563). ทิศทางท่องเที่ยวไทย หลังวิกฤตโควิด-19. Tourism economic review, 1(4), 42-53.
ราชบัณฑิตยสถาน. (2554). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554 (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: นานมีบุ๊คส์.
สธ.แถลง พบคนขับแท็กซี่ ติดไวรัสโคโรน่า เป็นคนไทยรายแรก ไม่มีประวัติไปจีน. (31 มกราคม 2563).ไทยรัฐออนไลน์. https://www.thairath.co.th/news/local/bangkok/1761053
สำนักงานจังหวัดเชียงใหม่. (2563). สรุปผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ของจังหวัดเชียงใหม่. http://123.242.159.135/2558/index.php?option =com_attachments&task=download&id=3760
อมราวดี ไชยโย และ เมทนี มหาพรหม. (2563). การจัดการภาวะวิกฤตของธุรกิจที่พักแรมในประเทศไทย ภายใต้วิกฤตการณ์ COVID-19. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 14(3), 685-700.
Bello, W. (3 June 2020). How Thailand contained COVID-19. Foreign Policy In Focus. https://fpif.org/how-thailand-contained-covid-19/
Glaesser, D. (2006). Crisis management in the tourism industry. Oxford:Butterworth-Heinemann.
Henkin, T. C. (1979). Modern hotel and motel management. London: Cassell.
Kathleen, F. B. (2017). Crisis communication a casebook approach. New York: Routledge.
Kotler, P.& Armstrong, G. (2014). Principle of Marketing (15th ed). Kendallville: Pearson.
Paraskevas, A. (2006). Crisis management or crisis response system? A complexity science approach to organizational crises. Management Decision, 44(7), 892-907.
Tourism Authority of Thailand. (2020). Amazing Thailand Safety & Health Administration (SHA). https://www.thailandsha.com/info_inside/27
Tourism Authority of Thailand. (2022). Amazing Thailand Safety & Health Administration (SHA). https://web.thailandsha.com/shaextraplus?Type=2&province=50&district =5001&keyword=
Ulmer, R. R., Sellnow, T .L., & Seeger, M .W. (2011). Effective Crisis Communication: Moving from Crisis to Opportunity (2th ed). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.
World Tourism Organization (UNWTO). (2018). UNWTO world tourism barometer and statistical annex, November 2018, 16(4), 1-5. https://www.unwto.org/global/publi cation/unwto-world-tourism-barometer-and-statistical-annex-november-2018