การปรับตัวข้ามวัฒนธรรมของชาวต่างชาติที่ทำงานกับคนไทยในจังหวัดเชียงใหม่: การศึกษาเชิงคุณภาพทางพฤติกรรมศาสตร์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาเชิงคุณภาพนี้เป็นการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปรับตัวข้ามวัฒนธรรมของชาวต่างชาติที่ทำงานกับคนไทย ข้อมูลเชิงประจักษ์ถูกรวบรวมโดยการวิจัยเชิงคุณภาพประกอบด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผู้ให้ข้อมูลหลักได้มาจากการสุ่มแบบเจาะจงและใช้เทคนิคลูกโซ่ (Snowball technique) จำนวน 30 คน ซึ่งเป็นชาวต่างชาติจากกลุ่มประเทศอาเซียน เอเชีย ยุโรป อเมริกา ออสเตรเลีย และแอฟริกา ที่ทำงานกับคนไทยในจังหวัดเชียงใหม่มาไม่ต่ำกว่า 10 เดือน ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์สะท้อนให้เห็นถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปรับตัวข้ามวัฒนธรรมของชาวต่างชาติที่ทำงานกับคนไทย แบ่งได้เป็น 2 ช่วง ช่วงแรกเป็นช่วงการปรับตัวนอกประเทศก่อนเดินทางมาปฏิบัติงานในประเทศไทย ประกอบด้วย แรงจูงใจ ได้แก่ ปัจจัยผลักดัน ปัจจัยดึงดูด ปัจจัยส่วนบุคคล และการปรับตัวล่วงหน้า ได้แก่ การอบรม ประสบการณ์ต่างประเทศก่อนเดินทาง การวัดความพร้อมจากองค์กรต้นสังกัด ช่วงที่สองเป็นการปรับตัวในช่วงเวลาการปฏิบัติงานในประเทศไทย ได้แก่ ทัศนคติของชาวต่างชาติต่อประเทศเจ้าบ้าน ทักษะด้านการรับรู้ บุคลิกภาพของชาวต่างชาติ ความเชื่อมั่นในความสามารถของตน แรงจูงใจข้ามวัฒนธรรม การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม การสนับสนุนทางสังคม การสนับสนุนช่วยเหลือจากองค์กร ลักษณะงาน ข้อค้นพบนี้สามารถนำไปใช้ในองค์กรเพื่อเป็นแนวทางในการให้การสนับสนุนทางสังคม การเตรียมความพร้อม การปฐมนิเทศ และการจัดการพนักงานข้ามชาติ
Article Details
References
Black, J. S., Mendenhall, M., & Oddou, G. (1991). Toward a comprehensive model of international adjustment: An integration of multiple theoretical perspectives. The Academy of Management Review, 16(2). 291-317.
Boon-arch, S. (2015). krabuankan prap tua thang watthanatham khong naksưksa chao Lao læ chao Kamphucha nai mahawitthayalai Ubon ratchathani [Intercultural Adaptation Process of Laos and Cambodian Students in Ubon Ratchathani University]. The Journal of communication art, 33(2). 91-105.
Buripakdeen, C. (1988-1989). watthanatham kanthamngan khong Khon Thai [Work cultural in Thai] (Research report). Bangkok: Office of the National Culture Commission.
Caligiuri, P. M., Jacobs, R. R., & Farr, J. L. (2000). The Attitudinal and Behavioral Openness Scale: Scale development and construct validation. International Journal of Intercultural Relations, 24(1). 27–46.
Caligiuri, P.M., Phillips, J., Lazarova, M., Tarique, I., & Burgi, P. (2001). The theory of metexpectations applied to expatriate adjustment: the role of cross cultural training. The International Journal of Human Resource Management, 12(May 2001). 357-372.
Chantarayukol, P. (2015). kan prap tua kham watthanatham khong achan chao tang chat nai boribot kitchakan dan kansưksa nai prathet Thai [The Cross-cultural adjustment of international expatriate academic members to Thai educational business context] (Doctoral dissertation, Rangsit University).
Chen, G., Kirkman, B.L., Kim, K., Farh, C.I.C., & Tangirala, S., (2017). When Does Cross-Cultural Motivation Enhance Expatriate Effectiveness? A Multilevel Investigation of the Moderating Roles of Subsidiary Support and Cultural Distance. Academy of Management Journal, 53(5). Retrieved from https://doi.org/10.5465/amj.2010.54533217
Chotiban, N & Yolao, D. (1998). thammai chưng tham wichai kham watthanatham [Why Cross-culteral?:]. Journal of Behavioral Science, 4(1). 29-45.
Church, A. (1982). Sojourner Adjustment. Psychological Bulletin, 91. 540-572. Retrieved from https://doi.org/10.1037/0033-2909.91.3.540
Dickmann, M., Doherty, N., Millsa, T., & Brewster, C. (2008). Why do they go? Individual and corporate perspectives on the factors influencing the decision to accept an international assignment. The International Journal of Human Resource Management, 19(April 2008). 731-751.
Dowling, P. J., Festing, M., & Engle, A. D. (2008). International human resource Management (5th ed.). UK: Cengage Learning.
Froese, F. J., Peltokorpi, V., & Ko, K. A., (2012). The influence of intercultural communication on cross-cultural adjustment and work attitudes: Foreign workers in South Korea. International Journal of Intercultural Relations, 36(3). 331-342.
Fukuda, M. (2015). Language Life of Japanese Expatriates in Non-English Speaking Countries: The Cases of Barcelofona and Madrid. Social and BehavioralSciences, 212. 85-92.
Grelecka, J. D., (2016). What factors affect expatriate adjustment? Study of differences between self-initiated and assigned expatriates in Poland. (Master’s dissertation, Instituto Universitário de Lisboa).
Hall, E. T. (1976). Beyond culture. NY: Doubleday.
Harkins, B. (2019). Thailand Migration Report 2019. Bangkok: United Nations Thematic Working Group on Migration in Thailand.
Hobgood, C. D., Riviello, R. J., Jouriles, N., & Hamilton, G. (2002). Assessment of Communication and Interpersonal Skills Competencies. Academic Emerg Med, 9(11). 1257-1269.
Huff, K. C., Song, P., & Gresch, E. B. (2013). Cultural intelligence, personality, and cross-cultural adjustment: A study of expatriates in Japan. International Journal of Intercultural Relations, 38. 151-157.
Johnson, V. (2007). What is organizational imprinting? Cultural entrepreneurship in the founding of the Paris opera. American Journal of Sociology, 113(2007). 97-127.
Jyoti, J., & Kour, S. (2017). Factors affecting cultural intelligence and its impact on job performance: Role of cross-cultural adjustment, experience, and perceived social support. Personal Review, 46(4). 767-791.
Kim, K., & Slocum Jr., John W., (2008). Individual differences and expatriate assignment effectiveness: The case of U.S.-based Korean expatriates. Journal of World Business, Elsevier, 43(1). 109-126.
Kim, Y. Y. (2017). Cross-cultural Adaptation. Oxford Research Encyclopedia of Communication. Retrieved from doi: 10.1093/acrefore/9780190228613.013.21.
Komin, S. (1990, January). Culture and Work-Related Values in Thai Organizations. International Journal of Psychology, 25. 681-704.
Lysgaard, S. (1955). Adjustment in a foreign society: Norwegian Fulbright grantees visiting the United States. International Social Science Bulletin, 7. 45-50.
Malek, M. A., & Budhwar, P. (2010). Cultural intelligence as a predictor of expatriate adjustment and performance in Malaysia. Journal of World Business, 48(2). 222-231.
Matsumoto, D. (2000). Culture and psychology: People around the world (2nd ed.). Wadsworth: Thomson Learning.
Moon, H. K., Choi, B. K., & Jung, J. S. (2012). Previous international experience, cross-cultural training, and expatriates' cross-cultural adjustment: Effects of cultural intelligence and goal orientation. Human Resource Development Quarterly, 23(3). 285–330.
Muakyod, P., Boonlue, T., Chiwan, S., Saihomhual, S., & Ying, L. (2019). kan prap tua kham watthanatham kho̜ng chaotangchat thi tham ngan kap Khon Thai [Cross-Cultural Adjustment of Expatriates Working with Thais]. Chiang Mai, Maejo University.
Nitthayayon, N. (2006). kan prap tua læ bukkhalikkaphap [Adaptation and Personality]. Bangkok: San suksa kanphim.
Okpara, J.O. (2016). Cross-cultural adjustment of expatriates: Exploring factors influencing adjustment of expatriates in Nigeria. International Journal of Cross Cultural Management, 16(3). Retrieved from doi: 10.1177/1470595816671149
Peltokorpi, V. (2008). Cross Cultural adjustment of expatriates in Japan. The International Journal of Human Resource Management, 19(9). 1588-1606.
Poonpol, P. (2016). patchai dan bukkhon sangkhom læ watthanatham thi mi itthiphon to kan prap tua khong naksưksa chak klum prathet Asian thi dai rap thun thang sangkhom phan sư sangkhom onlanai [The Influence of Personal, Social and Cultural Factors on Cross-Cultural Adjustment among International Students in Thailand and the Mediating Impact of Online Social Capital]. Journal of Behavioral Science, 23(1). 105-121.
Ramsay, S., Jones, E., & Barker M. (2007). Relationships between adjustment and support types: Young and mature-aged local and international first year university students. Higher Education, 54(2). 247-265.
Sambasivan, M., Sadoughi, M., & Esmaeilzadeh, P. (2017). Investigating the factors influencing cultural adjustment and expatriate performance: The case of Malaysia. International Journal of Productivity and Performance Management, 66(8). 1002-1019.
Selmer, J., & Lauring, J. (2010). Self-initiated academic expatriates: Inherent demographics and reasons to expatriate. European Management Review, 7(3). 169-179.
Soininen, V., & Mannebratt, M.R. (2018). Factors Influencing Cross-Cultural Adjustment: Swedish Expatriates in East Asia Pacific. Retrieved from http://hj.diva-portal.org
Suwannatat, J., (1994). næokhit lang thang phrưttikam sat: thritsadi kanwichai læ kanprayukchai [Principles of behavioral sciences: Theory, research, and application]. Journal of Behavioral Science, 1(1). 17-21.
Takeuchi, R., Marinova, S. V., Lepak, D. P., & Liu, W. (2005). A model of expatriate withdrawal-related outcomes; Decision making from a dualistic adjustment perspective. Human Resource Management Review, 15(2). 119-138.
Tekeuchi. R. (2010). A critical review of expatriate adjustment research through a multiplestakeholder view: Progress, emerging trends, and prospects. Journal of Management, 36(4). 1040-1064.
Victor, Y., Haines III, Tania, S., & Evelyne, C. (2008). Intrinsic motivation for an international assignment. International Journal of Manpower, 29(5). 443-461.
Ward, C. & Kennedy, A. (1993). Psychological and Socio-Cultural Adjustment During Cross-Cultural Transitions: A Comparison of Secondary Students Overseas and at Home. International Journal of Psychology, 28(2). 129-147.
Wu, P., & Ang, S. H. (2011). The impact of expatriate supporting practices and cultural intelligence on cross-cultural adjustment and performance of expatriates in Singapore. The International Human Resources Management, 22(13). 2683-2702.