กลับไปที่รายละเอียดบทความ การพัฒนาบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้าเสมือน สำหรับห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาโดยใช้แนวคิดห้องสมุด 2.0 (The Development of Virtual Reference Service..) ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF