A Causal Relationship Model of the Performance of Labour Volunteers
Article Sidebar
Published:
Jun 29, 2018
Keywords:
Labour Volunteers Public Service Motivation Social Support Prosocial Behavior Performance
Main Article Content
Abstract
This article aims to testing model of causal relationship model of the performance of labour volunteers includes public service motivation, social support, and prosocial behavior for promote a participation and volunteers performance. A sample is labour volunteers in Ayutthaya and Pathum Thani province 200 persons. An instrument of questionnaire for collective data, analyses causal relationship model of the performance of labour volunteers, and verifies consistency of direct and indirect effects and fitting of model and empirical data. A measurement of Chi-Square, RMSEA, RMR and CFI. Results were that causal relationship model of the performance of labour volunteers had fit to empirical data (X2 =23.726, df = 18, p = .164, X2/df = 1.31, RMSEA = .040, RMR = .004, CFI = .996, GFI = .974, and AGFI = .936) and variables in the adjusted model accounted for 82.9 percent of the volunteers performance. Suggestions for this research to labour volunteers as follows: Firstly, policy dimensions should have found on function and specific characteristics, efficiency of work, promoting motivation and performance, and protection labour rights. Secondly, research development focus on study role of labour volunteers to society, and consider responsible for job analysis, organizational structure, pay compensation, and role of trade unions.
Article Details
How to Cite
ยิ้มสุข น. (2018). A Causal Relationship Model of the Performance of Labour Volunteers. Journal of HR Intelligence, 13(1), 79–98. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/hri/article/view/211666
Section
Research Articles
ขอมอบลิขสิทธิ์บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่ง และ/หรือข้อคิดเห็นที่ปรากฎในบทความ ให้เป็นความรับผิดชอบของข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วมแต่เพียงผู้เดียว
References
กนกทอง สุวรรณบูลย์. (2545). อิทธิพลของค่านิยมทางจริยธรรม สิ่งจูงใจ การสนับสนุนทางสังคมต่อการปฏิบัติงานของอาสา
สมัครสาธารณสุข (อสม.) จังหวัดระยอง. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, บัณฑิตศึกษา,
สาขาจิตวิทยาชุมชน.
กระทรวงแรงงาน. (2560). ข้อมูลสำคัญด้านแรงงาน. วารสารกระทรวงแรงงาน, 8-11.
กระทรวงแรงงาน. (มปป). คู่มืออาสาสมัครแรงงาน. กรุงเทพฯ: กระทรวงแรงงาน.
กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน, กระทรวงแรงงาน. (2546). รายงานการศึกษาเรื่อง โครงการศึกษาประเมินผลบทบาท
ภารกิจ อาสาสมัครแรงงานประจำหมู่บ้าน. กรุงเทพฯ: กระทรวงแรงงาน.
กอแก้ว จันทร์กิ่งทอง. (2559). อิทธิพลของพฤติกรรมระดับบุคคล กลุ่ม และองค์การต่อผลการปฏิบัติงานของข้าราชการตำรวจในจังหวัดชายแดนภาคใต้. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฎยะลา, 11, 143-153.
จารุณี สารนอก (2553). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้า เขต 3 จังหวัดนครราชสีมา. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์.
เจนจิรา เจนจิตรวาณิช. (2557). การมีส่วนร่วมในกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมของพนักงานรัฐวิสาหกิจสาขาพลังงาน
ไฟฟ้า. (วิทยานิพนธ์ดุษฎีนิพนธ์). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชา
จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ.
เตือนใจ ปาประโคน. (2556). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงสนับสนุนทางสังคมกับ บทบาทของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำ
หมู่บ้านในการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ อำเภอบ้านกรวด จังหวัดบุรีรีมย์. (วิทยานิพนธ์สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยของแก่น, บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชาสาธารณสุข.
ธิดาชนก วงศ์พิทักษ์. (2556). ปัจจัยจิตสังคมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมจิตอาสาของนิสิตมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. (สารนิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชาจิตวิทยาพัฒนาการ.
นพมาศ ธีรเวคิน. (2542). จิตวิทยาสังคมกับชิวิต. พิมพ์ครั้งที่ 3.กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์
เบญจธรรม ดิสกุล. (2559). การรับราชการ: แรงจูงใจในการบริการสาธารณะหรือสวัสดิการในองค์การ. (การค้นคว้าอิสระ).
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี, สาขาวิชาบริหารธุรกิจ.
ปิ่นกนก วงศ์ปิ่นเพ็ชร์, วิมล เหมือนคิด, และ ชัญญา ลี้ศัตรูพ่าย. (2553). ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับจิตอาสาของนักศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์, 3, 9-16.
ปิยากร หวังมหาพร. (2556). พัฒนาการเชิงนโยบายอาสาสมัครไทย: จากความมั่นคงสู่การพัฒนาสังคม. วารสารวิชาการ
มหาวิทยาลัยศรีปทุม, 2,16-17.
ปริศนา โชคพิพัฒน์. (2551). การศึกษาการได้รับการสนับสนุนทางสังคมและการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของอาสาสมัครสาธารณสุข (อสม.) ในเขตเทศบาลตำบลทับกวาง อำเภอแก่งคอย จังหวัดสระบุรี. (การศึกษาอิสระ). มหาวิทยาลัยขอนแก่น, วิทยาการปกครองท้องถิ่น, สาขาวิชารัฐประศาสตร์.
ภัทรา โภคะสุนทรางกูล. (2552). แรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท พีพี จากัด. การศึกษาค้นคว้าอิสระ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
มนตรี พิริยะกุล. (2553). ตัวแบบเส้นทางกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน. ใน การประชุมวิชาการสถิติและสถิติประยุกต์ ครั้งที่ 11 ประจำปี 2553. เชียงใหม่: ภาควิชาสถิติ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, C1-C22.
ศุทธินี สาครวาสี (2554). แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ความสามารถของตนเอง การสนับสนุนทางสังคม กับผลการปฏิบัติงานของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้านอำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย, สาชาวิชาจิตวิทยาชุมชน.
ศุภรางศ์ สุขถาวรธรรม (2555). ความสัมพันธ์ของแรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของพนักงานธนาคารแห่งประเทศไทย. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สังเวียน สีแดงน้อย. (2546). การสนับสนุนทางสังคมต่ออาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) ในเขตอำเภอวังสะพุง จังหวัดเลย. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). สถาบันราชภัฏเลย, สำนักงานบัณฑิตศึกษา, สาขาสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2551). บัญชีองค์กรไม่แสวงหากำไรของประเทศไทย. รายงานการวิจัยเสนอต่อกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์. กรุงเทพฯ : กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา)
สำนักงานแรงงานจังหวัดนนทบุรี, (2559). คู่มืออาสาสมัครแรงงานจังหวัดนนทบุรี. นนทบุรี: กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา).
สำนักงานแรงงงานจังหวัดปทุมธานี. (2559). สถานการณ์แรงงานจังหวัดปทุมธานี ปี 2559 (มกราคม-ธันวาคม) ปทุมธานี :กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา).
สำนักงานแรงงงานจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. (2559). สถานการณ์แรงงานจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ปี 2559(มกราคม-ธันวาคม). อยุธยา : กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา).
อธิวัฒน์ รัตนวงศ์แข. (2558). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมเอื้อต่อสังคมของบุคลากรสาย
สนับสนุนการศึกษามหาวิทยาลัยเอกชน. (วิทยานิพนธ์ดุษฎีนิพนธ์). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,
บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ.
Batson, C. D. (2012). A history of prosocial behavior research. In A. W. Kruglanski & W.Stroebe (Ed.), Handbook of the history of social psychology. NY: Psychology Press.
Banerjee. R. & Banerjee. S. (2015). A Study of Relationship of Social Support and EmotiveEffort with Emotional Exhaustion, The International Journal of Business & Management, 12, 57-62.
Belle, N. (2013). Experimental evidence on the relationship between public service motivation and job performance. Public Administration Review, 73(1), 143-153.
Bodla, G. M., Saima, W., & Ammara, T. (2012). Social Support and Psychological Wellbeing among Parents of Intellectually Challenged Children, International Journal of Rehabilitation Sciences, 1, 29-35.
Diamantopoulos, A. & Siguaw, A. D. (2000). Introducing LISREL: A guide for the Uninitiated. Thousand Oaks, CA : Sage Publications.
Eisenberg, N. & Neal, C. (1979). Children's moral reasoning about their own spontaneousprosocial behavior.
Developmental Psychology, 15, 228-229.
Freeman, R. B. (2009). Working for Nothing the Supply of Volunteer Labor. Chicago Journal. 146-150.
ILO. (2007). Manual on the measurement of volunteer work: Key criteria for designing an approach measuring volunteer work. International Labour Organization.
ILO. (2011). Manual on the measurement of volunteer work: Classifying Volunteer work. International Labour Organization.
Kiviniemi, M. T., Snyder, M., & Omoto, A. M. (2002). Too many of a good thing? The effects of multiple motivations on stress, cost, fulfillment, and satisfaction.Personality and Social Psychology Bulletin, 28, 732-743.
Lamontaine, D. (2012). Political Action in a Small Community: Lessons from and Eighty Member Local. Journal Labor Studies, 37, 391-394.
Naff, K.C. & Crum, J. (1999). Working for America: Does Public Service Motivation Make a Difference?. Review of Public Personnel Administration, 19, 5-16.
Omoto, A. M. & Snyder, M. (1995). Sustained helping without obligation: motivation,longevity of service, and
perceived attitude change among AIDS volunteers. Journal of Personality and Social Psychology, 68,
671–686.
Omoto A. M., & Snyder, M. (2002). Considerations of community: The context and process of volunteerism. American Behavior Science Journal, 45, 846-886.
Park, S. M. (2013). Public management: a research handbook. Seoul, Korea : DaeyoungMoonwasa Pub.
Penner, L. A., & Finkelstein, M. A. (1998). Dispositional and structural determinants of volunteerism. Journal of Personality and Social Psychology, 74, 525–537.
Penner, L. A., Dovidio, J. F., Piliavin, J. A., & Schroeder, D. A. (2005). Prosocial Behavior:Multilevel Perspectives, Annual Review of Psychology, 56, 365-392.
Perry J. (1996). Measuring Public Service Motivation: An Assessment of Construct Reliability and Validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6, 5-22.
Perry, J. L. (2000). Bringing society in: Toward a theory of public-service motivation. Journal of Public Administration Research and Theory, 10, 471-488.
Perry, J. L., & Hondeghem, A. (2008). Editors’ Introduction. In J. L. Perry & A. Hondeghem (Ed.), Motivation in Public Management : The call of public service. NY: Oxford University Press.
Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The motivational basis of public service. Public Administration Review, 50, 367-373.
Revelle, W. & Zinbarg, R. E. (2009). Coefficients alpha, beta, omega, and the glb : Comments on Sijtsma.
Psychometrika, 74(1), 145-154.
Robbins, S. P. & Judge, T.A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Boston: Pearson Education, Inc.
Rosen, K.S. (2016). Social and emotional development : Attachment relationships and the emerging self. London, UK : Palgrave/Macmillan
Steen, T. (2008). Not a Government Monopoly: The Private, Nonprofit, and Voluntary Sectors. In J. L. Perry & A. Hondeghem (Ed.), Motivation in Public Management : The call of public service. NY : Oxford University Press
Tekingunduz, S., Kurtuldu, A., & Egilmez, C. (2016). The analysis of the effects of social support, job alienation and job stress on labour performance. International Journal of Human Sciences, 13, 683-694.
Tschirhart, M., Mesch, D. J., Perry, J. L., Miller, T. K., & Lee, G. (2001). Stipended volunteers : Their goals, experiences, satisfaction, and likelihood of future service. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 30, 422-443.
Uchino, B. (2004). Social Support and Physical Health: Understanding the Health Consequences of Relationships. New Haven, CT : Yale University Press.
UN Volunteer. (2011). State of the World Volunteerism Report. Retrieved from https://www.unv.org/sites/default/files/2011 State of the World Volunteerism Report -Universal Values for Global Well-being.pdf.
Vandenabeele, W. (2008). Development of a Public Service Motivation Measurement Scale: Corroborating and Extending Perry’s Measurement Instrument. International Public Management Journal, 11, 143-167.
Vaughan, G. M. & Hogg, M. A. (2005). Introduction to Social Psychology. (4th.ed.) Frenchs Forest, NSW, Australia: Pearson/Prentice Hall.
Vecina, M.L. (2001). Psychosocial factors that influence the duration of volunteering. Unpublished PhD dissertation, Universidad Complutense de Madrid, Spain.
Warren, D.C. and Chen, L. (2013). The relationship between public service motivation and performance, In E. Ringquist (Ed.), Meta-Analysis for Public Management and Policy, San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Wills, T.A. (1985). Supportive functions of interpersonal relationships. In S. Cohen; L. Syme (Ed.), Social support and health. Orlando, FL : Academic Press.
Wills, T.A. (1991). Social support and interpersonal relationships. In M. S. Clark (Ed.), Prosocial behavior: Review of Personality and Social Psychology. Newbury Park, CA: Sage.
Wilson S, McKenzie K, Quayle E, Murray G. (2014). A systematic review of interventions to promote social support and parenting skills in parents with an intellectual disability. Child Care Health Dev. 40, 7-19.
สมัครสาธารณสุข (อสม.) จังหวัดระยอง. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, บัณฑิตศึกษา,
สาขาจิตวิทยาชุมชน.
กระทรวงแรงงาน. (2560). ข้อมูลสำคัญด้านแรงงาน. วารสารกระทรวงแรงงาน, 8-11.
กระทรวงแรงงาน. (มปป). คู่มืออาสาสมัครแรงงาน. กรุงเทพฯ: กระทรวงแรงงาน.
กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน, กระทรวงแรงงาน. (2546). รายงานการศึกษาเรื่อง โครงการศึกษาประเมินผลบทบาท
ภารกิจ อาสาสมัครแรงงานประจำหมู่บ้าน. กรุงเทพฯ: กระทรวงแรงงาน.
กอแก้ว จันทร์กิ่งทอง. (2559). อิทธิพลของพฤติกรรมระดับบุคคล กลุ่ม และองค์การต่อผลการปฏิบัติงานของข้าราชการตำรวจในจังหวัดชายแดนภาคใต้. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฎยะลา, 11, 143-153.
จารุณี สารนอก (2553). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้า เขต 3 จังหวัดนครราชสีมา. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์.
เจนจิรา เจนจิตรวาณิช. (2557). การมีส่วนร่วมในกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมของพนักงานรัฐวิสาหกิจสาขาพลังงาน
ไฟฟ้า. (วิทยานิพนธ์ดุษฎีนิพนธ์). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชา
จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ.
เตือนใจ ปาประโคน. (2556). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงสนับสนุนทางสังคมกับ บทบาทของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำ
หมู่บ้านในการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ อำเภอบ้านกรวด จังหวัดบุรีรีมย์. (วิทยานิพนธ์สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยของแก่น, บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชาสาธารณสุข.
ธิดาชนก วงศ์พิทักษ์. (2556). ปัจจัยจิตสังคมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมจิตอาสาของนิสิตมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. (สารนิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชาจิตวิทยาพัฒนาการ.
นพมาศ ธีรเวคิน. (2542). จิตวิทยาสังคมกับชิวิต. พิมพ์ครั้งที่ 3.กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์
เบญจธรรม ดิสกุล. (2559). การรับราชการ: แรงจูงใจในการบริการสาธารณะหรือสวัสดิการในองค์การ. (การค้นคว้าอิสระ).
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี, สาขาวิชาบริหารธุรกิจ.
ปิ่นกนก วงศ์ปิ่นเพ็ชร์, วิมล เหมือนคิด, และ ชัญญา ลี้ศัตรูพ่าย. (2553). ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับจิตอาสาของนักศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์, 3, 9-16.
ปิยากร หวังมหาพร. (2556). พัฒนาการเชิงนโยบายอาสาสมัครไทย: จากความมั่นคงสู่การพัฒนาสังคม. วารสารวิชาการ
มหาวิทยาลัยศรีปทุม, 2,16-17.
ปริศนา โชคพิพัฒน์. (2551). การศึกษาการได้รับการสนับสนุนทางสังคมและการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของอาสาสมัครสาธารณสุข (อสม.) ในเขตเทศบาลตำบลทับกวาง อำเภอแก่งคอย จังหวัดสระบุรี. (การศึกษาอิสระ). มหาวิทยาลัยขอนแก่น, วิทยาการปกครองท้องถิ่น, สาขาวิชารัฐประศาสตร์.
ภัทรา โภคะสุนทรางกูล. (2552). แรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท พีพี จากัด. การศึกษาค้นคว้าอิสระ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
มนตรี พิริยะกุล. (2553). ตัวแบบเส้นทางกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน. ใน การประชุมวิชาการสถิติและสถิติประยุกต์ ครั้งที่ 11 ประจำปี 2553. เชียงใหม่: ภาควิชาสถิติ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, C1-C22.
ศุทธินี สาครวาสี (2554). แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ความสามารถของตนเอง การสนับสนุนทางสังคม กับผลการปฏิบัติงานของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้านอำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย, สาชาวิชาจิตวิทยาชุมชน.
ศุภรางศ์ สุขถาวรธรรม (2555). ความสัมพันธ์ของแรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของพนักงานธนาคารแห่งประเทศไทย. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สังเวียน สีแดงน้อย. (2546). การสนับสนุนทางสังคมต่ออาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) ในเขตอำเภอวังสะพุง จังหวัดเลย. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). สถาบันราชภัฏเลย, สำนักงานบัณฑิตศึกษา, สาขาสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2551). บัญชีองค์กรไม่แสวงหากำไรของประเทศไทย. รายงานการวิจัยเสนอต่อกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์. กรุงเทพฯ : กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา)
สำนักงานแรงงานจังหวัดนนทบุรี, (2559). คู่มืออาสาสมัครแรงงานจังหวัดนนทบุรี. นนทบุรี: กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา).
สำนักงานแรงงงานจังหวัดปทุมธานี. (2559). สถานการณ์แรงงานจังหวัดปทุมธานี ปี 2559 (มกราคม-ธันวาคม) ปทุมธานี :กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา).
สำนักงานแรงงงานจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. (2559). สถานการณ์แรงงานจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ปี 2559(มกราคม-ธันวาคม). อยุธยา : กระทรวงแรงงาน. (อัดสำเนา).
อธิวัฒน์ รัตนวงศ์แข. (2558). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมเอื้อต่อสังคมของบุคลากรสาย
สนับสนุนการศึกษามหาวิทยาลัยเอกชน. (วิทยานิพนธ์ดุษฎีนิพนธ์). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,
บัณฑิตวิทยาลัย, สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ.
Batson, C. D. (2012). A history of prosocial behavior research. In A. W. Kruglanski & W.Stroebe (Ed.), Handbook of the history of social psychology. NY: Psychology Press.
Banerjee. R. & Banerjee. S. (2015). A Study of Relationship of Social Support and EmotiveEffort with Emotional Exhaustion, The International Journal of Business & Management, 12, 57-62.
Belle, N. (2013). Experimental evidence on the relationship between public service motivation and job performance. Public Administration Review, 73(1), 143-153.
Bodla, G. M., Saima, W., & Ammara, T. (2012). Social Support and Psychological Wellbeing among Parents of Intellectually Challenged Children, International Journal of Rehabilitation Sciences, 1, 29-35.
Diamantopoulos, A. & Siguaw, A. D. (2000). Introducing LISREL: A guide for the Uninitiated. Thousand Oaks, CA : Sage Publications.
Eisenberg, N. & Neal, C. (1979). Children's moral reasoning about their own spontaneousprosocial behavior.
Developmental Psychology, 15, 228-229.
Freeman, R. B. (2009). Working for Nothing the Supply of Volunteer Labor. Chicago Journal. 146-150.
ILO. (2007). Manual on the measurement of volunteer work: Key criteria for designing an approach measuring volunteer work. International Labour Organization.
ILO. (2011). Manual on the measurement of volunteer work: Classifying Volunteer work. International Labour Organization.
Kiviniemi, M. T., Snyder, M., & Omoto, A. M. (2002). Too many of a good thing? The effects of multiple motivations on stress, cost, fulfillment, and satisfaction.Personality and Social Psychology Bulletin, 28, 732-743.
Lamontaine, D. (2012). Political Action in a Small Community: Lessons from and Eighty Member Local. Journal Labor Studies, 37, 391-394.
Naff, K.C. & Crum, J. (1999). Working for America: Does Public Service Motivation Make a Difference?. Review of Public Personnel Administration, 19, 5-16.
Omoto, A. M. & Snyder, M. (1995). Sustained helping without obligation: motivation,longevity of service, and
perceived attitude change among AIDS volunteers. Journal of Personality and Social Psychology, 68,
671–686.
Omoto A. M., & Snyder, M. (2002). Considerations of community: The context and process of volunteerism. American Behavior Science Journal, 45, 846-886.
Park, S. M. (2013). Public management: a research handbook. Seoul, Korea : DaeyoungMoonwasa Pub.
Penner, L. A., & Finkelstein, M. A. (1998). Dispositional and structural determinants of volunteerism. Journal of Personality and Social Psychology, 74, 525–537.
Penner, L. A., Dovidio, J. F., Piliavin, J. A., & Schroeder, D. A. (2005). Prosocial Behavior:Multilevel Perspectives, Annual Review of Psychology, 56, 365-392.
Perry J. (1996). Measuring Public Service Motivation: An Assessment of Construct Reliability and Validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6, 5-22.
Perry, J. L. (2000). Bringing society in: Toward a theory of public-service motivation. Journal of Public Administration Research and Theory, 10, 471-488.
Perry, J. L., & Hondeghem, A. (2008). Editors’ Introduction. In J. L. Perry & A. Hondeghem (Ed.), Motivation in Public Management : The call of public service. NY: Oxford University Press.
Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The motivational basis of public service. Public Administration Review, 50, 367-373.
Revelle, W. & Zinbarg, R. E. (2009). Coefficients alpha, beta, omega, and the glb : Comments on Sijtsma.
Psychometrika, 74(1), 145-154.
Robbins, S. P. & Judge, T.A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Boston: Pearson Education, Inc.
Rosen, K.S. (2016). Social and emotional development : Attachment relationships and the emerging self. London, UK : Palgrave/Macmillan
Steen, T. (2008). Not a Government Monopoly: The Private, Nonprofit, and Voluntary Sectors. In J. L. Perry & A. Hondeghem (Ed.), Motivation in Public Management : The call of public service. NY : Oxford University Press
Tekingunduz, S., Kurtuldu, A., & Egilmez, C. (2016). The analysis of the effects of social support, job alienation and job stress on labour performance. International Journal of Human Sciences, 13, 683-694.
Tschirhart, M., Mesch, D. J., Perry, J. L., Miller, T. K., & Lee, G. (2001). Stipended volunteers : Their goals, experiences, satisfaction, and likelihood of future service. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 30, 422-443.
Uchino, B. (2004). Social Support and Physical Health: Understanding the Health Consequences of Relationships. New Haven, CT : Yale University Press.
UN Volunteer. (2011). State of the World Volunteerism Report. Retrieved from https://www.unv.org/sites/default/files/2011 State of the World Volunteerism Report -Universal Values for Global Well-being.pdf.
Vandenabeele, W. (2008). Development of a Public Service Motivation Measurement Scale: Corroborating and Extending Perry’s Measurement Instrument. International Public Management Journal, 11, 143-167.
Vaughan, G. M. & Hogg, M. A. (2005). Introduction to Social Psychology. (4th.ed.) Frenchs Forest, NSW, Australia: Pearson/Prentice Hall.
Vecina, M.L. (2001). Psychosocial factors that influence the duration of volunteering. Unpublished PhD dissertation, Universidad Complutense de Madrid, Spain.
Warren, D.C. and Chen, L. (2013). The relationship between public service motivation and performance, In E. Ringquist (Ed.), Meta-Analysis for Public Management and Policy, San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Wills, T.A. (1985). Supportive functions of interpersonal relationships. In S. Cohen; L. Syme (Ed.), Social support and health. Orlando, FL : Academic Press.
Wills, T.A. (1991). Social support and interpersonal relationships. In M. S. Clark (Ed.), Prosocial behavior: Review of Personality and Social Psychology. Newbury Park, CA: Sage.
Wilson S, McKenzie K, Quayle E, Murray G. (2014). A systematic review of interventions to promote social support and parenting skills in parents with an intellectual disability. Child Care Health Dev. 40, 7-19.