ปัจจัยที่ส่งผลต่อแนวโน้มการตัดสินใจลาออกของบุคลากรสายสนับสนุนเจนเนอเรชั่น Y-Z: กรณีศึกษาวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อแนวโน้มการตัดสินใจลาออกของบุคลากรสายสนับสนุนเจนเนอเรชั่น Y-Z และ 2) ศึกษาแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อแนวโน้มการตัดสินใจลาออกของบุคลากรสายสนับสนุนเจนเนอเรชั่น Y-Z สังกัดวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่มีรูปแบบการวิจัยเป็นวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือบุคลากรสายสนับสนุนในสังกัดวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี ที่ตอบแบบสอบถาม จำนวนทั้งหมด 60 คน วิเคราะห์ผลโดยคำนวณค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานโดยใช้การทดสอบ t-test สถิติวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว

           ผลการศึกษา พบว่า 1) ปัจจัยด้านต่างๆ เกี่ยวกับการทำงานโดยรวมอยู่ในระดับความพึงพอใจ เห็นด้วยมาก ปัจจัยที่มีคะแนนสูงที่สุดคือ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน รองลงมาคือ ความผูกพันต่องาน ปัจจัยที่เป็นจุดอ่อนและมีอิทธิพลต่อแนวโน้มการลาออกมากที่สุดคือ ภาวะหมดไฟในการทำงาน และความไม่สมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ตามลำดับ นอกจากนี้ยังพบว่าภาวะหมดไฟในการทำงานมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างเพศ โดยเพศหญิงมีค่าเฉลี่ยสูงกว่าเพศชาย และ 2) แนวทางในการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อแนวโน้มการตัดสินใจลาออก คือ การจัดการภาวะหมดไฟในการทำงาน การส่งเสริมโอกาสความก้าวหน้าในอาชีพ การสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว การปรับปรุงค่าตอบแทนและสวัสดิการ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรและความผูกพัน เพื่อลดแนวโน้มการลาออกของบุคลากรกลุ่มเจนเนอเรชั่น Y และ Z