ประสบการณ์และทัศนคติในตราสินค้าที่มีความสัมพันธ์กับความตั้งใจซื้อของลูกค้าในพื้นที่ภาคตะวันตกของไทย กรณีศึกษาสินค้าเคมีทางการเกษตร

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) เปรียบเทียบความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล (2) ประสบการณ์ในตราสินค้าที่มีความสัมพันธ์กับความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร และ (3) ทัศนคติในตราสินค้าที่มีความสัมพันธ์กับความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างเป็นลูกค้าในพื้นที่ภาคตะวันตกของไทยที่ซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร จำนวน 500 คน ใช้วิธีคัดเลือกแบบแบ่งชั้นและแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ t-test, F-test และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียรสัน

           ผลการวิจัยพบว่า (1) ลูกค้าในพื้นที่ภาคตะวันตกของไทยที่มีปัจจัยด้านสถานภาพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่ต่างกัน มีความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตรที่แตกต่างกัน ส่วนลูกค้าในพื้นที่ภาคตะวันตกของไทยที่มีปัจจัยด้านเพศ อายุ และระดับการศึกษาที่ต่างกัน มีความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตรที่ไม่แตกต่าง (2) ประสบการณ์ในตราสินค้ามีความสัมพันธ์กับความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร และ (3) ทัศนคติในตราสินค้ามีความสัมพันธ์กับความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร ซึ่งจากผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ประสบการณ์ในตราสินค้าและทัศนคติในตราสินค้ามีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าเคมีทางการเกษตร เนื่องจากแต่ละบุคคลมีความต้องการที่แตกต่างกันและเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งทำให้เกิดการซื้อซ้ำได้เช่นกัน