แนวทางในการแก้ปัญหาการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก
คำสำคัญ:
แนวทางการแก้ไขปัญหา, การให้บริการ, สำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลกบทคัดย่อ
บทความวิชาการเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์แนวทางในการแก้ไขปัญหาการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก โดยศึกษาจากเอกสาร หนังสือ ตำรา กฎหมายและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องมาเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาการให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก โดยอาศัยการวิเคราะห์สถานการณ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กรผ่านกรอบแนวคิด 7s McKinsey และเครื่องมือ PESTEL Analysis รวมถึงการประยุกต์ใช้กลยุทธ์เชิงรุก เชิงแก้ไข เชิงรับ และเชิงป้องกัน (SO, WO, ST, WT) เพื่อสร้างระบบการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังได้นำหลักการบริหารจัดการจากทฤษฎีของ Henri Fayol และแนวคิด POSDCoRB ตลอดจน หลักพุทธธรรม อริยสัจ 4 (ปัญหา-สมมติฐาน-ทดลอง-วิเคราะห์และสรุปผล) มาเป็นแนวทางในการวิเคราะห์และออกแบบแนวทางการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ โดยจำแนกการดำเนินงานออกเป็น 4 ระยะ ได้แก่ ระยะเร่งด่วน ระยะสั้นถึงระยะกลาง ระยะกลางถึงระยะยาว และระยะยาว ซึ่งครอบคลุมทั้งการพัฒนาเทคโนโลยี การปรับปรุงกฎหมาย การเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากร และการสื่อสารกับประชาชน เพื่อให้การให้บริการของสำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลกก้าวสู่รูปแบบดิจิทัลที่สะดวก รวดเร็ว และทั่วถึงในอนาคต
