ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อการท่องเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียว จังหวัดชลบุรี

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยว ความพึงพอใจและความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียว รวมถึงเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวที่มารับบริการในสวนสัตว์เปิดเขาเขียว จำนวน 400 คน เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควต้า เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ทดสอบสมมติฐาน คือ Independent sample t-test และ One-way ANOVA เปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธีของ LSD (Fisher’s least-significant different)

ผลการศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวในสวนสัตว์เปิดเขาเขียว พบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทางมาเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียวเป็นครั้งที่ 2-3 มากับครอบครัว เดินทางโดยรถยนต์ส่วนตัว และมาเที่ยวในวันหยุดสุดสัปดาห์แบบไปกลับในวันเดียว มีวัตถุประสงค์ในการท่องเที่ยวคือ เพื่อพักผ่อนหย่อนใจ รับทราบข้อมูลจากเว็บไซต์ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เข้าชมกิจกรรมของจุดแสดงช้างและประทับใจการแสดงป้อนอาหารสัตว์ นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจการท่องเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียวในภาพรวมและรายด้านในระดับมาก นอกจากนี้นักท่องเที่ยวต้องการให้มีการปรับปรุงการเดินทางมายังสวนสัตว์เปิดเขาเขียว โดยนักท่องเที่ยวคาดว่าจะกลับมาเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียวอีกแน่นอน การทดสอบสมมติฐาน พบว่า นักท่องเที่ยวที่มีลักษณะการเดินทาง จำนวนครั้งการมาเที่ยวชม และช่วงวันที่มาเที่ยวชมต่างกันมีความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียวแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05