ดู การรับรู้ความสามารถของตนเองและความคิดสร้างสรรค์ในฐานะตัวแปรคั่นกลางแบบอนุกรมที่ถ่ายทอดภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงสู่ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานแผนกงานบริการส่วนหน้าธุรกิจโรงแรม โดยมีความไม่สุภาพของลูกค้าเป็นตัวแปรกำกับ

วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย