View of The การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในการออกแบบเส้นทางการให้บริการแขก: การศึกษาเชิงคุณภาพของแผนกห้องพัก ในโรงแรมที่ให้บริการแบบเต็มรูปแบบ ในประเทศไทย