การขับเคลื่อนท้องถิ่นดิจิทัลในองค์การบริหารส่วนตำบล: กรณีศึกษาโครงการ “SMART BANNOI” องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านน้อยซุ้มขี้เหล็ก อำเภอเนินมะปราง จังหวัดพิษณุโลก

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความสำเร็จ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จ และ 3) เพื่อเสนอแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงการขับเคลื่อนท้องถิ่นดิจิทัลขององค์การบริหารส่วนตำบลในโครงการ “SMART BANNOI” องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านน้อยซุ้มขี้เหล็ก การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสานวิธีระหว่าง    เชิงปริมาณกับเชิงคุณภาพ โดยการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม เพื่อเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 380 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการถดถอยพหุคูณ และการวิจัยเชิงคุณภาพ เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์ สำหรับเก็บข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 5 คน และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติการการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ผลการวิจัยพบว่า

1. ความสำเร็จการขับเคลื่อนท้องถิ่นดิจิทัลโดยรวมอยู่ในระดับมาก ด้านความยั่งยืนของโครงการมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือด้านประสิทธิภาพการให้บริการ และด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือด้านความรู้และทักษะด้านเทคโนโลยี
2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการขับเคลื่อนท้องถิ่นดิจิทัล พบว่า มี 3 ปัจจัย ได้แก่ ด้านวัฒนธรรมองค์กรมีอิทธิพลสูงสุด รองลงมาคือด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากร และด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โดยตัวแปรอิสระทั้งหมดสามารถร่วมกันพยากรณ์ความสำเร็จได้ร้อยละ 51.3 ในขณะที่ปัจจัยด้านภาวะผู้นำและการบริหารจัดการไม่ส่งผลทางตรงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
3. แนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงการขับเคลื่อนท้องถิ่นดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ได้แก่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับเทคโนโลยี การพัฒนาทักษะดิจิทัลให้แก่บุคลากร โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และการออกแบบบริการที่ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง เพื่อนำพาองค์กรไปสู่การเป็นท้องถิ่นดิจิทัลอย่างยั่งยืน