การพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดชัยภูมิ

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์ในการศึกษารูปแบบและวิธีการพัฒนาสมรรถนะหลัก ปัญหาและอุปสรรค ข้อเสนอแนะในการพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดชัยภูมิ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา การตีความเอกสารและการลงภาคสนามในการเก็บรวบรวมข้อมูล การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง การบันทึกเสียงจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 6 คน

           ผลการวิจัยพบว่า

1. การพัฒนาสมรรถนะหลักในการปฏิบัติงานของข้าราชการเป็นสิ่งที่สำคัญ เนื่องจากในปัจจุบันมีการแข่งขันค่อนข้างสูง รวมถึงมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาส่งผลให้องค์การจะต้องมีการพัฒนาสมรรถนะด้านต่าง ๆ ได้แก่ ด้านคุณธรรมและจริยธรรม ด้านบริการที่ดี ด้านการมุ่งผลสัมฤทธิ์ ด้านการร่วมแรงร่วมใจและด้านการสั่งสมความชำนาญในงานอาชีพของข้าราชการอย่างต่อเนื่อง
2. 2. ปัญหา และอุปสรรคในการพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของข้าราชการองค์การบริหารส่วนจังหวัดชัยภูมิ พบว่า ข้าราชการบางคนยังขาดความรับผิดชอบและขาดระเบียบวินัย การให้บริการยังมีปัญหาด้านการสื่อสารที่ถูกต้อง และระบบราชการมีการมอบหมายงานที่เยอะกว่าภารงานที่รับผิดชอบ
3. ข้อเสนอแนะ ผู้บริหารระดับสูง ควรที่จะต้องมีพฤติกรรมที่เป็นแบบอย่างที่ดีในเรื่องความซื่อสัตย์ สุจริตและความเป็นธรรม ควรที่จะต้องมีการส่งเสริมให้มีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาประยุกต์ใช้ในหน่วยงานให้มากขึ้น