ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการใช้บริการโรงแรมในประเทศไทย

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 2) การตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในการใช้บริการโรงเเรมในประเทศไทย 3) เปรียบเทียบการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในการใช้บริการโรงเเรมในประเทศไทย จำแนกตามข้อมูลนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ 4) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในการใช้บริการโรงเเรมในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการใช้บริการโรงแรมในประเทศไทยจำนวน 400 ราย ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยนำแบบสอบถามแจกให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นผู้ตอบแบบสอบถาม รวบรวมแบบสอบถามที่ได้ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ทดสอบสมมติฐานแบบ t-test ,F-test (One-Way ANOVA) และ Multiple Regression Analysis

           ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับสำคัญมาก 2) การตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการใช้บริการโรงแรมในประเทศไทยอยู่ในพบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก 3) เปรียบเทียบการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในการใช้บริการโรงเเรมในประเทศไทยจำแนกตามข้อมูลนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการใช้บริการโรงแรมในประเทศไทย ด้านเพศ ระดับการศึกษา และสถานภาพ ที่แตกต่างกันมีผลต่อการตัดสินใจในการใช้บริการโรงแรมในประเทศไทยที่แตกต่างกัน ที่แตกต่างกัน 4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคล ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพ มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในการใช้บริการโรงแรมในประเทศไทย อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05