คุณภาพชีวิตการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายสินเชื่อไม่มีหลักประกัน ธนาคารกสิกรไทยสำนักงานแจ้งวัฒนะ

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) คุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงาน 2) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน 3) เปรียบเทียบประสิทธิภาพการปฏิบัติงานจำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล และ 4) คุณภาพชีวิตการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายสินเชื่อไม่มีหลักประกัน ธนาคารกสิกรไทยสำนักงานแจ้งวัฒนะ รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม จำนวน 200 ชุด เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย t- test, F-test ( One-Way ANOVA ) และ Multiple Regression Analysis

           ผลจากการวิจัยพบว่า 1) ระดับความสำคัญคุณภาพชีวิตการทำงานภาพรวม โดยมีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับสำคัญมาก 2) ระดับความเห็นด้วยประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภาพรวม โดยมีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก 3) ข้อมูลส่วนบุคคลด้านเพศ สถานภาพ ระยะเวลาการทำงาน รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ที่แตกต่างกัน มีประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานฝ่ายสินเชื่อไม่มีหลักประกันธนาคารกสิกรไทยสำนักงานแจ้งวัฒนะไม่แตกต่างกัน ส่วนด้านอายุ ระดับการศึกษา สังกัดทีม ที่แตกต่างกัน มีประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานฝ่ายสินเชื่อไม่มีหลักประกันธนาคารกสิกรไทยสำนักงานแจ้งวัฒนะแตกต่างกัน 4) คุณภาพชีวิตการทำงานมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานฝ่ายสินเชื่อไม่มีหลักประกันธนาคารกสิกรไทยสำนักงานแจ้งวัฒนะ พบว่า คุณภาพชีวิตการทำงาน สภาพแวดล้อมที่ดีและมีความปลอดภัย การพัฒนาศักยภาพของผู้ปฏิบัติงาน ความก้าวหน้าและมั่นคงในการทำงาน สังคมสัมพันธ์ ลักษณะการบริหารงาน ความอิสระจากงาน และความภูมิใจในองค์การมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานฝ่ายสินเชื่อไม่มีหลักประกันธนาคารกสิกรไทยสำนักงานแจ้งวัฒนะ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05