ปัจจัยสำคัญในการเลือกเข้าพักในโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตอำเภอเมืองนครสวรรค์ จังหวัดนครสวรรค์

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเข้าพักในโรงแรมระดับ 3 ดาว 2) เพื่อศึกษาปัจจัยสำคัญในการเลือกใช้บริการโรงแรมในเขตอำเภอเมืองนครสวรรค์ที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเข้าพักในโรงแรม งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้เข้าพักโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตเทศบาลนครสวรรค์ อำเภอเมืองนครสวรรค์ จังหวัดนครสวรรค์ จำนวน 385 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และเพียร์สันไคสแควร์

           ผลการศึกษา พบว่า 1) พฤติกรรมการเข้าพักในโรงแรมระดับ 3 ดาว ของกลุ่มตัวอย่างเกี่ยวกับความถี่ในการเข้าพักในโรงแรม ในรอบ 1 ปี ส่วนใหญ่เข้าพักในโรงแรมประมาณ 1-3 ครั้งต่อปี เหตุผลที่เข้าพักโรงแรมในเขตอำเภอเมืองนครสวรรค์ ส่วนใหญ่เข้าพักเพื่อพักผ่อน/ท่องเที่ยว ช่องทางที่ทำให้รู้จัก/เข้าพักในโรงแรมในเขตอำเภอเมืองนครสวรรค์ส่วนใหญ่ รู้จักโรงแรมจากสื่ออินเตอร์เน็ต การกำหนดค่าใช้จ่ายในการเข้าพักในโรงแรม ส่วนใหญ่ กำหนดราคาไว้ที่ช่วงระหว่าง 500-700 บาท/คืน การตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมเดิมในครั้งต่อไป ส่วนใหญ่เลือกที่จะไม่กลับมาพักโรงแรมที่เดิม/ยังไม่แน่ใจ 2) ปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการโรงแรมในเขตอำเภอเมืองนครสวรรค์ของผู้ใช้บริการส่วนใหญ่พิจารณาจากความสะอาดของห้องพักและความปลอดภัย และ พบว่าความสัมพันธ์ระหว่างอาชีพของผู้ตอบแบบสอบถามกับปัจจัยส่วนบุคคล อาชีพไม่มีความสัมพันธ์กับ ความสะอาดของห้องพัก ความปลอดภัย ราคาถูกกว่าโรงแรมอื่นในระดับเดียวกัน ความสวยงามของโรงแรม/บรรยากาศ  และ การให้บริการ/แนะนำการท่องเที่ยว ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05