การจัดการขยะในห้องรับรองผู้โดยสารของสายการบินแห่งหนึ่ง ณ ท่าอากาศยานนานาชาติสุวรรณภูมิ

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยศึกษาการจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบินแห่งหนึ่งที่ท่าอากาศยานนานาชาติสุวรรณภูมิ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) นโยบาย และกลยุทธ์การจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบิน 2) ปัญหา และอุปสรรคในการจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบิน และ 3) ผลลัพธ์จากการดำเนินการจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบิน งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการศึกษาเอกสารที่เกี่ยวข้อง การสัมภาษณ์เชิงลึก และการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วม วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาและรายงานผลการวิจัยด้วยการพรรณนา

           ผลการวิจัย พบว่า 1) สายการบินมีนโยบายที่มุ่งเน้นความยั่งยืน โดยการจัดการขยะเป็นมิติหนึ่งในนโยบายดังกล่าว โดยมีกลยุทธ์การจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบินสามประการ คือ การสำรวจขยะที่เกิดขึ้น การจัดทำกระบวนการในการจัดการขยะ และการสำรองอาหารและเครื่องดื่มในปริมาณที่เหมาะสม 2) ปัญหาและอุปสรรคในการจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบิน แยกได้เป็น ปัญหาในส่วนของผู้โดยสารที่มาใช้บริการ และปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการจัดการขยะ 3) ผลลัพธ์จากการดำเนินการการจัดการขยะในห้องรับรองของสายการบิน พบว่า ผู้โดยสารและพนักงานของสายการบินเกิดการตระหนักรู้ในด้านสิ่งแวดล้อม เกิดการต่อยอดเป็นกิจกรรมเพื่อสังคมมากขึ้นและยังส่งเสริมภาพลักษณ์ของสายการบินอีกด้วย