การพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรศาลเยาวชนและครอบครัว จังหวัดลำพูน

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาสภาพการปฏิบัติงานโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรศาลเยาวชนและครอบครัว 2) เพื่อศึกษาความต้องการพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในระบบบริการออนไลน์ศาลยุติธรรมของบุคลากรศาลเยาวชนและครอบครัว 3) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในระบบบริการออนไลน์ศาลยุติธรรมของบุคลากรศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดลำพูนในยุคเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพกลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญในงานวิจัยนี้ คือ บุคลากรในศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดลำพูน จำนวน 17 คน ตามแนวคิดของ Saaty (2008) ใช้วิธีการเลือกแบบเจาะจง โดยกำหนดคุณสมบัติดังนี้ 1.เป็นผู้บริหารระดับผู้อำนวยการที่ปฏิบัติหน้าที่ไม่น้อยกว่า 5 ปี 2.ผู้ดูแลระบบที่ปฏิบัติงานมาแล้วไม่น้อยกว่า 3 ปี 3.ผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์มาแล้วไม่น้อยกว่า 3 ปี เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูลดำเนินการโดยใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหา และ การพรรณนาเชิงวิเคราะห์

           ผลการวิจัย พบว่า

1. สภาพการใช้ของระบบดิจิทัลมีความสะดวกและรวดเร็ว ส่วนใหญ่ใช้เกี่ยวกับการคัดถ่ายคำพิพากษาเป็น File อิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ 24 ชั่วโมงซึ่งเป็นหนึ่งในการให้บริการผ่านระบบบริการออนไลน์ศาลยุติธรรม
2. การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลของบุคลากรกำหนดให้ข้าราชการศาลยุติธรรม ลูกจ้างประจำ พนักงานราชการศาลยุติธรรม และลูกจ้างชั่วคราวในสังกัดสำนักงานศาลยุติธรรมต้องได้รับการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลไม่จำกัดหัวข้อในแต่ละปีงบประมาณ ไม่น้อยกว่า 20 ชั่วโมงต่อคนต่อปี ซึ่งเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน
3. แนวทางการพัฒนาทักษะดิจิทัล คือ การอบรมการใช้งานและฝึกปฏิบัติให้เจ้าหน้าที่บุคลากรมีความรู้และความเข้าใจ สามารถปฏิบัติงานได้ด้านดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ