การพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ กรณีศึกษา ร้านนาโน เทค โปรดักชั่น

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์ของร้านนาโน เทค โปรดักชั่น 2) ประเมินคุณภาพของระบบจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบที่พัฒนาขึ้นมีลักษณะเป็นเว็บแอปพลิเคชันโดยนำวงจรการพัฒนาระบบมาเป็นกรอบการดำเนินงาน กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้งานระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์มือ จำนวน 50 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเป็นแบบสอบถามความพึงพอใจ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้มาตราส่วนประมาณค่าของลิเคิร์ท

           ผลการวิจัยพบว่า 1) ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ ประกอบด้วย 3 มอดูล คือ มอดูลจัดการข้อมูลสินค้า มอดูลการสั่งซื้อสินค้า และ มอดูลการออกรายงาน 2) ผลการศึกษาความพึงพอใจในการใช้ระบบพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ รวมเฉลี่ยมีผลการประเมินอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 4.47 โดยความพึงพอใจด้านเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ผลประเมินสูงสุด ค่าเฉลี่ย 4.50 รองลงมาเป็นความพึงพอใจด้านกระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ค่าเฉลี่ย 4.47 และความพึงพอใจด้านการออกแบบและการจัดรูปแบบเว็บไซต์ ค่าเฉลี่ย 4.43