พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์หลังการแพร่ระบาด COVID-19 ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวาย กลุ่มชาติพันธุ์ ในอำเภอพบพระ จังหวัดตาก

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้ครั้งมีวัตถุประสงค์ 3 ประการ คือ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์หลังการแพร่ระบาด COVID-19 ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวาย กลุ่มชาติพันธุ์ อำเภอพบพระ จังหวัดตาก 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์หลังการแพร่ระบาด COVID-19 ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวาย กลุ่มชาติพันธุ์ อำเภอพบพระ จังหวัดตาก และ 3) เพื่อศึกษาปัญหาการซื้อสินค้าออนไลน์หลังการแพร่ระบาด COVID-19 ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวาย กลุ่มชาติพันธุ์ อำเภอพบพระ จังหวัดตาก งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มเจเนอรชั่นวายที่เป็นกลุ่มชาติพันธุ์ในอำเภอพบพระ จังหวัดตาก จำนวน 395 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าไค - สแควร์ (Chi-Square)

           ผลการศึกษา พบว่า 1) ส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือในการซื้อสินค้าออนไลน์ ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook โดยเป็นสินค้าของใช้ส่วนตัว เลือกซื้อในช่วงเวลา 18.01-24.00 น. จำนวนเงินการซื้อต่อครั้งอยู่ที่ 100-500 บาทและเลือกชำระเงินปลายทาง สำหรับเหตุผลในการตัดสินใจซื้อสินค้า คือ ราคาและโปรโมชั่น โดยเลือกร้านค้าจากการรีวิว 2) ปัจจัยส่วนบุคคลมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์หลังการแพร่ระบาด COVID-19 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) ปัญหาการซื้อสินค้าออนไลน์หลังการแพร่ระบาด COVID-19 ส่วนใหญ่คือการได้รับสินค้าล่าช้า