การยอมรับเทคโนโลยีและการรับรู้ความเสี่ยง ที่มีผลต่อความตั้งใจชำระเงินด้วย QR Codeของผู้บริโภค Generations Z ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับของการยอมรับเทคโนโลยี การรับรู้ความเสี่ยง และความตั้งใจชำระเงินด้วย QR Code และ 2) การยอมรับเทคโนโลยีและการรับรู้ความเสี่ยง ที่มีผลต่อความตั้งใจชำระเงินด้วย QR Code ของผู้บริโภค Generations Z ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ จำนวน 400 คน ด้วยการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็oแบบสอบถาม มาตราส่วนประเมินค่า 5 ระดับ ประกอบด้วย การยอมรับเทคโนโลยีและการรับรู้ความเสี่ยง ความตั้งใจชำระเงินด้วย QR Code ค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ 0.924  0.915 และ 0.945 ตามลำดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน

           ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับของการยอมรับเทคโนโลยี มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (x = 4.40 SD = 0.262) การรับรู้ความเสี่ยง มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด (x = 4.51 SD = 0.242) และความตั้งใจชำระเงินด้วย QR Code มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (x = 4.48 SD = 0.215) และ 2) การยอมรับเทคโนโลยี ด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน (TA2) การยอมรับเทคโนโลยี ด้านการรับรู้ถึงประโยชน์จากการใช้เทคโนโลยี (TA1) และการรับรู้ความเสี่ยง (R1) ที่มีผลต่อความตั้งใจชำระเงินด้วย QR Code ของผู้บริโภค Generations Z ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย โดยภาพรวม (Ytot) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 มีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณในการทำนายเท่ากับ 0.587 มีประสิทธิภาพการทำนาย ร้อยละ 34.5 และความคลาดเคลื่อนมาตรฐานในการทำนาย 0.201 ซึ่งสามารถเขียนเป็น สมการวิเคราะห์การถดถอยได้ ดังนี้         

  Ytot=  1.964 + 0.283 (TA2) + 0.144 (TA1) + 0.143 (R1)