การจัดการปกครองในรัฐบาลดิจิทัลในประเทศไทย

บทคัดย่อ

     งานวิจัยนี้มุ่งเพื่อศึกษาการจัดการปกครองในรัฐบาลดิจิทัลในประเทศไทยในเชิงความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการปกครอง (Governance) กับรัฐบาลดิจิทัล (Digital Government) โดยเป็นการวิจัยคุณภาพด้วยการวิจัยเอกสาร

     ผลการศึกษา พบว่า รัฐบาลไทยต่างก็มีความพยายามที่จะนำศักยภาพของเทคโนโลยีมาเป็นฐานในการพัฒนาประเทศ โดยมีนัยสะท้อนผ่านการจัดการปกครองผ่านระบบการให้บริการของภาครัฐในระบบดิจิทัล (Digital Government) แตกต่างจากการปกครองในอดีตที่ประชาชนถูกผลักให้มีบทบาทเป็นผู้ใต้ปกครองหรือผู้ตาม (Follower) มากกว่าการเป็นพลเมือง (Citizen) ที่อยู่ในฐานะลูกค้า (Customer) ดังนั้น จึงกล่าวได้ว่า รัฐบาลดิจิทัลนับเป็นปัจจัยหนึ่งที่สำคัญที่มีความสัมพันธ์กับการจัดการปกครองของไทยให้ประสบความสำเร็จได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองในยุคปัจจุบันส่วนหนึ่งเกิดขึ้นในโลกออนไลน์ที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐกับประชาชนแสดงออกผ่านสื่อสังคมออนไลน์ รวมถึงการใช้สิทธิทางการเมืองในการเข้าถึงข้อมูลและประยุกต์ใช้ข้อมูลในโลกออนไลน์เพื่อขับเคลื่อนกิจกรรมทางการเมืองอยู่ตลอดเวลา