ภาวะหมดไฟในการทำงานของเจ้าหน้าที่สรรพสามิตในพื้นที่ภาคที่ 9

บทคัดย่อ

          บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมการทำงานของเจ้าหน้าที่สรรพาสามิตในพื้นที่ภาคที่ 9 2) ศึกษาปัจจัยด้านสุขภาพและการใช้ชีวิตของเจ้าหน้าที่สรรพสามิตในพื้นที่ภาคที่ 9
3) ปัจจัยด้านสังคมของเจ้าหน้าที่สรรพาสามิตในพื้นที่ภาคที่ 9 ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ เจ้าหน้าที่สรรพสามิตที่ในพื้นที่ภาคที่ 9 จำนวน 244 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติขั้นพื้นฐาน ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และใช้สถิตค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน

              ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมการทำงาน อยู่ในระดับน้อย ค่าเฉลี่ย 2.23 S.D 0.88 กลุ่มตัวอย่างมองว่าปัจจัยสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ ค่าตอบแทน ปริมาณงาน และการทำงานล่วงเวลา เป็นประเด็นที่สะท้อนถึงแรงกดดันในการทำงานของเจ้าหน้าที่ 2) ปัจจัยด้านสุขภาพและการใช้ชีวิต อยู่ในระดับน้อย ค่าเฉลี่ย 1.77 S.D 0.80 กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มองว่ายังอยู่  ในระดับที่ไม่รุนแรงมากนัก แต่สิ่งที่ควรให้ความสำคัญคือ คุณภาพการนอนหลับ และอาการเจ็บป่วยเล็กน้อยที่กระทบการดำเนินชีวิต ซึ่งอาจมีความเชื่อมโยงกับภาระงาน และ สภาพการทำงาน และ 3) ปัจจัยด้านสังคม อยู่ในระดับน้อย ค่าเฉลี่ย 2.71 S.D 1.35 กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ยังอยู่ในระดับน้อยโดยเฉพาะการขาดบุคคลสำคัญใกล้ชิด ที่สามารถให้การช่วยเหลือทางอารมณ์ และกำลังใจได้ ซึ่งอาจมีผลต่อความรู้สึกโดดเดี่ยว และเพิ่มความเสี่ยงต่อภาวะหมดไฟในการทำงาน