ภูตะโชติ ร. ด. “ความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของบริษัทไปรษณีย์ไทยจำกัด สาขามหาวิทยาลัยขอนแก่น”. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University, vol. 12, no. 27, Jan. 2018, pp. 85-96, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal/article/view/110414.