ภูตะโชติ ร. ด., “ความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของบริษัทไปรษณีย์ไทยจำกัด สาขามหาวิทยาลัยขอนแก่น”, JHS.TRU, vol. 12, no. 27, pp. 85–96, Jan. 2018.