เรืองพณิชยกุล ธ. ความคิดเห็นของผู้โดยสารคนไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน). JHS.TRU 2016, 8, 71-79.