เรืองพณิชยกุล ธ. 2016. ความคิดเห็นของผู้โดยสารคนไทยที่มีต่อคุณภาพการบริการของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน). Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University. 8, 15 (May 2016), 71–79.