เสรีรัตน์ ศ. “บุคลิกภาพ ความสามารถทางเชาวน์อารมณ์ จิตวิญญาณการให้บริการ และแรงจูงใจ ในการทำงานที่มีความสัมพันธ์กับความสำเร็จในการทำงานของพนักงานโรงแรมขนาดกลาง ในเขตกรุงเทพมหานคร”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences, vol. 11, no. 3, Sept. 2017, pp. 47-64, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/99367.