คงมาลัย อ., and น้ำทิพย์ ส. “ผลกระทบนวัตกรรมบริการต่อขีดความสามารถในการแข่งขัน: ในบริบทสถาบันอุดมศึกษา”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences, vol. 11, no. 2, Feb. 2017, pp. 43-60, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/78012.