ดามาพงศ์ เ., and ทวีชีพ น. “ความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการธุรกิจวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences, vol. 6, no. 1, Jan. 2013, pp. 10-20, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/5288.