นาชัยลาน พ. “การรับรู้ภาพลักษณ์ความรับผิดชอบต่อสังคมกับความภักดีในตราของธนาคารไทยพาณิชย์จำกัด (มหาชน)”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences, vol. 10, no. 1, Jan. 2015, pp. 223-38, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/29243.