คงมาลัย อ. and น้ำทิพย์ ส., “ผลกระทบนวัตกรรมบริการต่อขีดความสามารถในการแข่งขัน: ในบริบทสถาบันอุดมศึกษา”, J. Multidiscip. Soc. Sci., vol. 11, no. 2, pp. 43–60, Feb. 2017.