ปิติวีรารัตน์ ก. (2013) “คุณภาพการบริการ และกระบวนการบริการในพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ พระนคร”, Journal of Multidisciplinary in Social Sciences. Bangkok, Thailand, 8(1), pp. 61–70. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/5083 (accessed: 13 March 2025).