เสรีรัตน์ ศิริวรรณ. 2017. “บุคลิกภาพ ความสามารถทางเชาวน์อารมณ์ จิตวิญญาณการให้บริการ และแรงจูงใจ ในการทำงานที่มีความสัมพันธ์กับความสำเร็จในการทำงานของพนักงานโรงแรมขนาดกลาง ในเขตกรุงเทพมหานคร”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences 11 (3). Bangkok, Thailand:47-64. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/99367.