คงมาลัย อรพรรณ, and น้ำทิพย์ สมฤทัย. 2017. “ผลกระทบนวัตกรรมบริการต่อขีดความสามารถในการแข่งขัน: ในบริบทสถาบันอุดมศึกษา”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences 11 (2). Bangkok, Thailand:43-60. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/78012.