ดามาพงศ์ เบญจพร, and ทวีชีพ นิตยา. 2013. “ความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการธุรกิจวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต”. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences 6 (1). Bangkok, Thailand:10-20. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/sduhs/article/view/5288.