คงมาลัย อ. and น้ำทิพย์ ส. 2017. ผลกระทบนวัตกรรมบริการต่อขีดความสามารถในการแข่งขัน: ในบริบทสถาบันอุดมศึกษา. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences. 11, 2 (Feb. 2017), 43–60.