เสมอใจ ฉัตยาพร, วิวัฒนชาต ศศนันท์, and พนิตธำรง วัชรพงษ์. “How to Recover Service Failure Loyalty”. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University 3, no. 3 (January 31, 2018): 1–13. Accessed May 6, 2024. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/112619.