วันนิจ ส., และ ชัยประสิทธิ์ ก. “คุณภาพการบริการ และประสิทธิภาพในการส่งมอบงาน ที่ส่งผลต่อการใช้บริการอย่างต่อเนื่องของลูกค้างานซ่อมบำรุง”. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น, ปี 4, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2022, น. 1-16, https://so03.tci-thaijo.org/index.php/prn/article/view/257981.