ทุ่งหว้า ส. และ เสวกเสนีย์ ร., “ศึกษาความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดลวัดคุณภาพการบริการของผู้ให้บริการขนส่ง พัสดุด่วนในประเทศไทย กรณีศึกษา บริษัท นิ่ม เอ็กซ์เพรส จำกัด”, SSJPRN, ปี 4, ฉบับที่ 1, เม.ย. 2022.