Bunsin, Sakon. “An Analysis of the State Railway of Thailand’s Service Quality and Effectiveness in Meeting Customer Needs”. วารสารการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน 23, no. 2 (ธันวาคม 31, 2016): 119. สืบค้น กันยายน 11, 2026. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/ppmjournal/article/view/74586.