Yoosakul, N. (2014) “The Passenger Service Excellence of Thai Airways International’s Cabin Crew”, วารสารการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน, 18(1), น. 87. available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/ppmjournal/article/view/23570 (สืบค้น: 11 กันยายน 2026).